個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法

Question

久しぶりにエルセグを開くと、お客様からのメッセージが来ていました。

ここにきたメッセージは、エルセグを開かなければ、きていることがわからないのでしょうか？

もし、そうであれば、見落とす可能性があるので、受け付けないようにしたいのですが
下記の方法がわからず・・・

LSEG内で設定いただく方法でよろしければ、
トリガーアクション > 開始イベントを
「キーワード応答」　に設定
> アクションの内容に「個別メッセージは受け付けておりません」
といったテキストメッセージを設定 > 保存
トリガーアクションより、上記で設定した
トリガーアクションの右側「配信」
> default(その他キーワード)にチェック > 保存

開始イベントを
「キーワード応答」　に設定・・・のことろで躓きました。

おしえてくださいませ。

梅原

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

> 個別チャットにメッセージが来ないように設定する方法

LSEGであれば、ショウコさんの
あげていただいた方法で
設定いただけると、お客様が
何か文字と投稿された際に
自動的に返信メッセージが送信されます。

また、LSEGでの設定が大変とのことでしたら、
LINEオフィシャルアカウントマネージャーから
ボタンを切り替えることで、
チャットのON,OFFをご選択いただけます。

詳細につきましては、
下記ページをご参考に
お試しくださいませ。

■チャットの有効無効を切り替えるには？
https://www.notion.so/ec-masters/34bf6798928e404d93c4f7d3dea80dde