商標権の侵害についてのご相談

Question

いつもお世話になっております。

本日、下記のような商標権侵害についてのメールが楽天の問い合わせにございました。これは、商標侵害に当たるのでしょうか？
※特定できる部分は、「○○○○」などと表記して、伏せております。


▼問い合わせ内容▼

前略、当社は、○○県○○○○市にて製造業を営み、令和5年3月16日付商標登録済みの「○○○○」という商品を製造・販売しております。

当社は、次の商標登録を保有しています。
登録番号　第○○○○号
商標(検索用)：○○○○
標準文字商標：○○○○
称呼（参考情報）：○○○○

1：貴社の製品「●●●●」は、前述の当社商標権の登録称呼で検索可能であることから、当社の商標権を侵害しております。
2：貴社は楽天市場内にて当社商標権の商品名で検索可能であること、当社商標権の商品名でのSEO、広告運用（RPP広告含む）を行い、機能形状も著しく類似した「●●●●」という商品の販売を行っており、当社の商標権を侵害していると考えられます。
 
よって、当社は、貴社に対し、本件製品の当社商標権の登録称呼での販売及び広告を直ちに停止するよう請求いたします。
対応期限：2025年3月26日　12時まで
 
なお、本件、何度か警告をしておりますが、すぐに同じような販売が見受けられます。
本件対応しない場合、もしくは今後再度同じようなことが起こる場合は、貴社がかかる差止請求に対し何らの対応も行わない場合には、当社は貴社に対し、侵害行為の差止め及び損害賠償を請求する訴訟を提起する所存であることをあらかじめ警告いたします。

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上記の内容についてですが


まず、1：貴社の製品「●●●●」は、前述の当社商標権の登録称呼で検索可能であることから、当社の商標権を侵害しております。

ということですが、検索可能というのが、商標権の侵害にあたるのでしょうか？

楽天市場は、キーワードを登録していない場合でも、セマンティックサーチの仕様により、似たような商品も検索に表示されてしまうので、これがまかり通るのであれば、全ての商品がNGになってしまうと考えております。

当然、弊社では、商標登録されている「○○○○」という表記は1つも行っておりません。こちらのメーカーからの警告も初めてのこととなります。

また、機能形状も著しく類似したということですが、弊社取り扱い商品「●●●●」は、2018年（平成30年）12月24日に発売を開始しており、テレビショッピングなどでも幅広く流通しているロングセラー商品となり、訴えをしている会社様の商品が弊社の類似商品となっております。

これがまかり通ってしまうと、ヒット商品の類似商品を製造し、商標をとり、訴えを起こし商品を削除する流れが、出来てしまうと考えております。

只今、メーカーにも相談をしておりますが、ECマスターズ様の意見もお伺いしたいと思います。

この場合は、商標権の侵害にあたるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> まず、1：貴社の製品「●●●●」は、
> 前述の当社商標権の登録称呼で検索可能であることから、
> 当社の商標権を侵害しております。
> ということですが、検索可能というのが、商標権の侵害にあたるのでしょうか？
> 楽天市場は、キーワードを登録していない場合でも、
> セマンティックサーチの仕様により、
> 似たような商品も検索に表示されてしまうので、
> これがまかり通るのであれば、
> 全ての商品がNGになってしまうと考えております。

おっしゃる通り、
セマンティックサーチの影響で、
商標登録されている商品名の表記を
1つも行っていないにも関わらず、
検索結果上で、dさんの店舗の
商品が表示されている可能性が
考えられます。

ただ、この場合でも、
商標権の侵害に
該当するかどうかについては
楽天側の判断になってしまい、
他社様が商標権の侵害であると
楽天側に申請やご相談が届いた際は、
より厳しく楽天のチェックが入る
可能性は挙げられます。

> 只今、メーカーにも相談をしておりますが、ECマスターズ様の意見もお伺いしたいと思います。

今回のご状況が商標権の侵害にあたるかどうかは
事務局側で判断が難しいところではございまして、
最終的な判断は楽天側になります。

ただ、過去に商標権侵害品あると楽天に通告され
違約点数100点となり強制退店なってしまった
会員様の事例などもございますので、

すでにメーカー様に
ご相談いただいているとのことですが、
このような最悪な事態を避けるためにも、
弁護士にもご相談いただくことを
おすすめいたします。

また、その上で楽天にも
問い合わせてみていただければと存じます。

Answer

早速のご返信ありがとうございます。
こちらの件、円満に解決することになりました。

メーカー様としては、該当の商標名で、
検索した際の上位の店舗様に一斉に送ったとのことで
各サイトのページ内容すら確認されてないようでした。

楽天ECCからも関連部署に相談してもらったところ

今回の件は、商品自体も全く異なるものであり
商標権侵害には当たらないとの事でした。

ただ、商品削除などに関しては、当事者間で話し合って欲しいとの事でした。

菅原様のおっしゃるとおり、
まずは、楽天に確認するのが大切ですね。

迅速なご回答ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。

無事に解決されたとのこと
なによりでございます。

今回のようなケースがあると
私も把握することができ、
もし今後他に同様の会員様が
いらっしゃいましたら
ご参考にさせてくださいませ。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。