注文から連帯クーポンゲットまでの期限は？

Question

お客様からこのような連絡がありました。

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お世話になります。
昨年購入したのですが、500円クーポンの取得ができませんでした。
ーーーーーーーーー

購入は1年ほど前です。
注文から、連帯開始でもらえるクーポンゲットまでの期間はどれくらいなのでしょうか？
また、期間は設定できるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> 注文から、連帯開始でもらえるクーポンゲットまでの期間はどれくらいなのでしょうか？

対象は直近２年以内のご注文です。

■LSEG　連携フォーム
https://www.notion.so/ec-masters/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936


> また、期間は設定できるのでしょうか？

楽天RMSの仕様により、
対象期間の設定はできかねます。

また、昨年購入したお客さまが
クーポンの取得ができなかった理由と
いたしましては、

連携フォーム入力後に取得できる
クーポンが下記の内容となっており、

クーポンコード：
VS6E-7GQB-GDKI-RPIA

こちらは現在登録ございますでしょうか。

もし削除されていた場合、
お客さまが連携いただいても、
クーポンの取得ができませんので、
ご注意くださいませ。