期間が被る特定商品クーポンの利用について

Question

一か月間１００円引きの特定商品クーポンと５の付く日の同じ商品特定クーポンで５の付く日だけ割引額が高いです。

この場合一か月間のクーポンしか購入時選択できませんでした。

同じ種類の場合、１つのクーポンしか表示されないのでしょうか？

その場合、どちらが優先されるか等のルールはあるのでしょうか？

追記
別のアカウントで購入画面に進んだらお得なクーポンが表示されました。この質問をしたアカウントはレビュー特典のもっとお得なクーポンがあったからかもしれません。何かルール的なものが存在しているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 一か月間１００円引きの特定商品クーポンと５の付く日の同じ商品特定クーポンで
> ５の付く日だけ割引額が高いです。
> この場合一か月間のクーポンしか購入時選択できませんでした。
> 同じ種類の場合、１つのクーポンしか表示されないのでしょうか？
> その場合、どちらが優先されるか等のルールはあるのでしょうか？

通常、クーポン利用画面では、買い物かごの
中身に適用できるクーポンが選択できます。

そのため、同じ種類のクーポンが
同じ期間に2枚発行されていた場合でも、
買い物かごの中身が
クーポンの利用条件に当てはまっていれば、
どちらも選択肢として表示されます。

今回、特定商品対象のクーポンで
「5の付く日のクーポン」が
選択できなかったとのことですが、

クーポン（配布型） 管理画面より
該当のクーポンを選択肢し、
「利用条件＞対象商品」の項目を
ご確認いただけますでしょうか？

テスト時にカートに入れた商品の
指定が漏れていた可能性があり、
その結果、一方のクーポンしか
選択できなかった可能性が考えられます。

> 別のアカウントで購入画面に進んだらお得なクーポンが表示されました。
> この質問をしたアカウントはレビュー特典のもっとお得なクーポンがあったからかもしれません。
> 何かルール的なものが存在しているのでしょうか？

また、クーポン利用画面では、
利用可能なクーポンが
「割引率の高い順」 に表示されます。

そのため、レビュー特典のクーポンが
保有クーポンの中で最も割引率が高い場合、
そちらが最優先で表示される
仕様となっています。

Answer

ご回答ありがとうございます。