LINE公式のアカウントを複数で利用したい時の登録方法

Question

いつもお世話になっております。

現在、LINE公式アカウントを複数作成しております。

弊社、ネット販売以外に通信販売もしているのですが、
お電話がなかなかつながらないので、LINEでお友だちになってもらい、
LINEでお客様とやり取りが出来ればと思っています。

LINE公式アカウントを電話担当者用に新しく1つ作成しました。
担当者がLINEをPC端末で使えるように、担当者のPC端末からログインしたいのですが、
LINE公式のマニュアルを見てもやり方がわかりませんで教えていただきたいです。

こちらのマニュアルをしてみたのですが、「メンバーが確認できません」のような文言が出てきました。
https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/account-settings_permission/

電話担当者が利用するための「メンバー」を新規作成したいのですが、どのように新規作成したらいいのでしょうか。

Answer

ECマスターズの松本です。

> LINE公式アカウントを電話担当者用に新しく1つ作成しました。
> 担当者がLINEをPC端末で使えるように、担当者のPC端末からログインしたいのですが、
> LINE公式のマニュアルを見てもやり方がわかりませんで教えていただきたいです。

> こちらのマニュアルをしてみたのですが、「メンバーが確認できません」のような文言が出てきました。
> https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/account-settings_permission/

こちらはLINE公式アカウントの
権限追加用URLの発行までは行っていて、
そのURLに電話担当者の方がアクセスしようとすると、
エラーが表示される、といった状況でしたでしょうか？

だとすると、最も考えられる理由としては
URLの発行から24時間以上経過してしまっているケースや、
複数名の方で使いまわそうとしているケースです。

LINE公式アカウントの権限追加用URLには
有効期限があるため、発行から24時間以内に
操作いただく必要がございます。

また1つのURLで1名しか追加できないため、
複数名のご担当の方に配布する場合は、
人数分URLを発行し、それぞれ異なるURLを
お渡しするようにしてくださいませ。

Answer

松本様

いつもお世話になっております。

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こちらはLINE公式アカウントの
権限追加用URLの発行までは行っていて、
そのURLに電話担当者の方がアクセスしようとすると、
エラーが表示される、といった状況でしたでしょうか？
----------------------------------------------------------
URLを発行して、電話担当者のPCよりアクセスしたところ、
LINE BusinessIDログイン画面になりました。
電話担当者のビジネスアカウントがないので、
どうすればいいのかわからず、とりあえず現在管理している私のIDとパスで入ろうとしたところ、
ログインはできたのですが、「メンバーが確認できません」のメッセージが出た後、
私のIDでの管理画面となりました（当たり前ですよね…）

すみません。「アカウント」「メンバー」それぞれの意味がいまいち理解できてないです。
電話担当者が利用するための「メンバー」？「ビジネスアカウント」？を作成して、
権限追加用URLの発行して電話担当者のPC端末よりログインをすればいいのかと思っているのですが、
どうすればよろしいでしょうか？

現在、LINE公式アカウントに電話担当者用のLINEアカウントは作成済みです。
電話担当者がPC端末を利用して、こちらのアカウントにログインし、
LINEメッセージ、チャッとが出来るようにしたいです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> LINE BusinessIDログイン画面になりました。
> 電話担当者のビジネスアカウントがないので、

問題点としてはここかと思います。
下記の手順でお試しくださいませ。

(1)TGさんのLINE Bussiness IDでログイン後、
権限付与用のURLを発行
(2)URLを担当者にお渡しする
(3)担当者用のLINE Bussiness IDを作成し、これにログインしている状態で上記(2)のURLにアクセス

Answer

松本様

ありがとうございます。
無事できました！

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

よかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。