2025年3月12日(水) 配信の公開コンサルについて

Question

24：12　LINEでモニターを募集するというアイデア良いと思いました。

レビューを書いて下さる約束をして頂けたらモニター用クーポンを配布しますという案内の仕方はまずいでしょうか？

また、ただで購入できるクーポンや、ほぼただになるようなクーポンを送っても門dないないでしょうか？

規約に引っかからないか知りたいです。もし引っかかるなら、このような言い回しでモニター募集したら良い等のアドバイスが欲しいです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

公開コンサルティングをご視聴いただき
ありがとうございます。

> レビューを書いて下さる約束をして頂けたらモニター用クーポンを
> 配布しますという案内の仕方はまずいでしょうか？

そうですね、
レビュー投稿前に特典を付与することは
禁止されておりますので、
ガイドラインに抵触する可能性がございます。

[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
=====
４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について
レビューが投稿されたことを確認せずに特典を付与した場合や過度な特典を付与した場合、レビューの公平性や信頼性を損なう可能性があり、また景品表示法にも違反するおそれがあることから、レビュー投稿を条件とした特典の付与は原則禁止といたします。
=====

> また、ただで購入できるクーポンや、
> ほぼただになるようなクーポンを送っても問題ないないでしょうか？

こちらは問題ございません。

念のため、クーポンに関する禁止事項も
共有させていただきますので
ご確認ください。

[RaCoupon（ラ・クーポン）] ショップクーポンガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039660

=====
4. 禁止事項

RaCoupon（ラ・クーポン）利用にあたって、以下の行為を禁止いたします。
RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）も参照してください。

1. ユーザーからクーポンを買い取ること
※ショップクーポンに限らず、サービスクーポンも含みます。
2. ユーザーに対してクーポンを販売することまたはクーポンの付与に対しユーザーから対価を得ること
※クーポンを商品登録して販売することはもちろん、その他の方法でも、クーポンを販売したり、対価を得ることは禁止事項です。
3. 発行したクーポンについて、ユーザーが受領した後に当該クーポンの内容を変更することまたは当該クーポンを取消すこと
※メールマガジン等によりユーザーにクーポンの内容を告知した後、告知した内容と、実際に店舗が発行したクーポンの内容が異なっていたことに気づいた場合のみ、有効期間開始日時（適用開始日時）の60分前までに設定の変更ができます。
4. 抽選の事実がないにもかかわらず、発行したクーポンが当選したかのように装うこと
※実際は抽選の事実がないのに、「当選おめでとうございます」「あなただけに当たりました」等、当該ユーザーが当選したかのように装ってクーポンを配布し、当該ユーザーの取引を誘引することは、景表法上の不当表示に該当するおそれがあります。
5. 商品の実際の販売価格を偽った上でクーポンを発行し、値引きを装うこと
例）実際の販売価格は5,000円であるのに、販売価格を7,000円と偽って商品登録し、2,000円分のクーポンを発行することで、2,000円値引きされるかのように装うなど。
※景表法上の不当表示に該当するおそれがあります。
=====

> もし引っかかるなら、このような言い回しでモニター募集したら良い等のアドバイスが欲しいです。

以下は自治体さんですが、
「試食参加者募集」という形で
LINEで募集されていらっしゃいました。
https://item.rakuten.co.jp/f016683-shiranuka/8700-30009172/

LINEのキャプチャ
https://ec-masters.gyazo.com/a30b7499387f39ed6b5f38cb1d4eeb80

言い回しなど
参考にしていただけるかと存じますので、
実際に友だち追加されてみてください。

Answer

モニターを募集というのは、レビューを募集ではなく感想を求めるだけで

VINE的な事は、やはり出来なさそうですね。

モニターで暗にレビュー募集もまずそうですし、どこに感想書いたら良いですかと言われてレビューでとも言えませんし

モニター募集でLINEに感想を書いてもらって、レビューもしてくれる事を祈るか、、もし宜しければレビューも書いてもらえると助かりますぐらいが、ぎりぎりのラインですかね。

クーポンによって無料でもらえれば書いてもらえる確率も高そうですので

Answer

ECマスターズの菅原です。

> モニター募集でLINEに感想を書いてもらって、レビューもしてくれる事を祈るか、、
> もし宜しければレビューも書いてもらえると助かりますぐらいが、ぎりぎりのラインですかね。

そうですね、
レビューをお願いするような文言であれば
問題ないかと存じます。