商標出願公開中（未登録状態）の商標侵害についての楽天及びヤフーのプラットフォームの対応について

Question

お世話になっております。
過去4-5年にわたって販売している商品に印字された英語ロゴについて、
商標権を侵害しているため直ちに販売を停止しないとECプラットフォームへ通報する旨の警告を受けました。当店では当該ロゴを商標出願をしておりません。
商標の公開情報を確認したところ出願日は2025年1月で、まだ出願公開中ではありますが未登録の状態でした。
対応について販売停止も含めて数日検討したいのですが、楽天市場及びヤフーは未登録の状態であっても公開中の商標を侵害したとして当店側が直ちに違反認定されるのでしょうか？
ナビを見ても分からなかったため過去の実例等あれば教えていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 対応について販売停止も含めて数日検討したいのですが、
> 楽天市場及びヤフーは未登録の状態であっても公開中の商標を侵害したとして
> 当店側が直ちに違反認定されるのでしょうか？
> ナビを見ても分からなかったため過去の実例等あれば教えていただければ幸いです。

楽天市場、Yahoo!ショッピングともに、
商標出願中の商品に関する
明確なガイドラインは設けられていません。

商標出願中（未登録）の場合、
法的には商標権が確立されていないため、
直ちに侵害とは言えない可能性がありますが、

各ECプラットフォームの対応は
権利者からの申し立て次第で異なります。

楽天市場では、
知的財産権の権利者様等が
出店者様の掲載している商品に
問題があると思料される場合は、

原則として、
権利者様等と当該出店者様との間で
直接に交渉等をおこない
解決することを推奨しています。

ただし、権利者から合理的な根拠に基づく
客観的な説明とともに、
具体的な対象URLの通知があった場合には、
楽天市場が出店者に対し通知を行い、
対応を促すこともあります。

詳細につきましては、
以下ガイドライン内
「Ⅰ-(7)-1　権利侵害品」を
ご参照ください。

◾️[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520

Yahoo!ショッピングでは、
権利侵害が発見された場合、
以下のような措置が取られることがあります。

・商品の非公開措置/削除措置
・ストアの休店措置/解約措置

しかし、商標出願中の商品に関して、
直ちに何らかの措置が講じられるかどうかは
明確ではありません。

詳細につきましては、
以下のガイドラインをご確認ください。

◾️ガイドライン違反の詳細
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/guideline/guidelin/b/guideline-violation-shosai.html

最終的な判断は
楽天市場およびYahoo!ショッピングに
よるものとなりますが、

商標出願側からの通報リスクを考慮すると、
販売停止を検討されることを
おすすめいたします。

また、過去にも他の会員様から
商標に関するご相談をいただいております。

以下のフォーラムもぜひご参考ください。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35220
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=31985
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=29625
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=28901