SKU管理とSEOについて

Question

商品にバリエーションを増やそうとしているのですが、バリエーション項目に変更が生じた場合、全バリエーションのSKU管理番号を再設定する必要がある、その際販売実績等はリセットされますと言われました。
例えばAの冷蔵庫に赤、青、白のバリエーションを組んでいて、そのバリエーションを変えたり削除してしまうと、すべての色の販売実績が初期化されるという事でしょうか？

回避として、売り切れにしてバリエーションだけ残せばいいと思うのですが、例えばサービス、延長保証等のバリエーションを作った際に規約の改定で削除せざる得なくなった際はその商品の販売実績がリセットされてＳＥＯに大きく影響がでるという事になりますか？

また今何もついていない商品にバリエーションを付けた場合、その商品は販売実績が初期化されるのでしょうか？これは流石に継続されますか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 商品にバリエーションを増やそうとしているのですが、
> バリエーション項目に変更が生じた場合、
> 全バリエーションのSKU管理番号を再設定する必要がある、
> その際販売実績等はリセットされますと言われました。

そうですね、ご認識通り
SKU管理番号を新しく作成した場合
これまでの販売実績は初期化され、
リセットされてしまいます。

SKU移行後に、販売実績が初期化されて
しまうケースについては、
下記のマニュアルに図説付きで解説が
ございますので、

「SKU登録による販売実績の初期化に
関する注意点」部分をご参考下さい。

■[当店通常価格] 当店通常価格に関するマニュアル
SKU登録による販売実績の初期化に関する注意点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047421
--------------------------------------------------------------
SKUの販売実績は、以下3つのケースでは
販売実績が継続されず、初期化されます。
それぞれの詳細は下部をご確認ください。

【1】商品ページをまとめ、新規でSKUを追加した場合
【2】SKU管理番号を変更/再作成した場合
　【2-1】楽天が自動採番したSKU管理番号が、店舗様の運営実態に合わない等の理由でSKUを削除し、SKUを再作成した場合
　【2-2】一度登録されたSKU管理番号を削除し、SKUを再作成した場合（楽天の自動採番関係なく）
【3】SKU移行直前に項目選択肢別在庫を追加した場合
--------------------------------------------------------------

> 例えばAの冷蔵庫に赤、青、白のバリエーションを組んでいて、
> そのバリエーションを変えたり削除してしまうと、
> すべての色の販売実績が初期化されるという事でしょうか？

赤、青、白のバリエーション
それぞれにSKU管理番号が
採番されておりまして、

このSKU管理番号を変更、
削除・再作成した場合、そのSKUのみ
販売実績が初期化されます。

つまり、バリエーションの一部を変更しても、
変更しなかったSKUの販売実績は
引き継がれます。

> 回避として、売り切れにしてバリエーションだけ残せばいいと思うのですが、
> 例えばサービス、延長保証等のバリエーションを作った際に
> 規約の改定で削除せざる得なくなった際は
> その商品の販売実績がリセットされてＳＥＯに大きく影響がでるという事になりますか？

はい、ご認識の通りです。

一度作成したSKU管理番号を削除し、
SKUを再作成して
新たなSKU管理番号を登録した場合、

それまでのSKU管理番号にあった
販売実績は消え、
新たなSKU管理番号の販売実績は
その時点から開始されます。

そのため、検索順位に影響が出る
可能性も考えられます。

> また今何もついていない商品にバリエーションを付けた場合、
> その商品は販売実績が初期化されるのでしょうか？
> これは流石に継続されますか？

SKU管理番号が同一であれば、
販売実績は引き継がれます。

注意点といたしましては、
バリエーションの範囲を超えて

異なる商品に差し替えるような変更は
ガイドライン違反となりますので、
ご注意ください。

以前、バリエーションの追加について
他の会員様からもご相談がございましたので、
以下のフォーラムも
ご参考いただけますと幸いです。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35021

Answer

赤、青、白のバリエーション
それぞれにSKU管理番号が
採番されておりまして、

このSKU管理番号を変更、
削除・再作成した場合、そのSKUのみ
販売実績が初期化されます。

つまり、バリエーションの一部を変更しても、
変更しなかったSKUの販売実績は
引き継がれます。

との事ですが、例えば青のバリエーションを削除した場合、ほかのバリエーションＳＫＵ管理番号もすべて新しいSKU管理番号にしないとエラーになると楽天サポートに言われたのですが、合ってますか？

サポートには商品に紐づいている、バリエーションを一個でも削除した場合、その他すべてのバリエーションのＳＫＵ管理番号も変更しないといけません、その際に販売実績はリセットされます。
と言われました。

例えば、Ａの洗濯機に　（設置工事、有、無し）、（延長保証、有、無し）、（本体色、青色、赤色、）というバリエーションがあった場合に設置工事バリエーションを削除したいとなったら、延長保証、青色、赤色、のＳＫＵ管理番号も新しくしてください。と言われました。

という事はすべての販売実績が失われるのでは？と思うのですが認識に誤りがありますか？

Answer

解決策として

SKU管理番号１００（販売実績５０個）
↓
項目更新の為一度変更SKU管理番号を変更。　ＳＫＵ管理番号１０５（販売実績０個）
↓
前の販売実績を引き継ぎたいので再度同じＳＫＵ番号名に戻す。　SKU管理番号１００（販売実績５０個）

上記であれば項目削除して各バリエーションのＳＫＵ管理番号を再設定したとしても、各項目引き同じ管理番号、同じ販売実績をそのまま引き継げるという事ですよね？

Answer

各バリエーション一時的に変更して、再度前と同じに戻すという感じです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 例えば青のバリエーションを削除した場合、
 > ほかのバリエーションＳＫＵ管理番号もすべて新しいSKU管理番号にしないと
> エラーになると楽天サポートに言われたのですが、合ってますか？

いえ、既存のSKU管理番号が
そのまま残るかたちとなりますので
変更せずご登録いただけます。
（念のため楽天にも確認させていただきました。）

また、弊社のテスト環境でも
実際に確認しましたが、
青のバリエーションを削除しても、
赤と白のSKU管理番号を変更せずに
更新が可能でした。

複数あるバリエーションの内
1つのみをただ削除だけするとのことでしたら、
その他のバリエーションのSKU管理番号を
一旦別のSKU管理番号に変えずとも
そのまま同じSKU管理番号でご登録いただけます。

楽天サポートの説明と異なるため
ご不安かと存じますが、
念のためテストページを作成し、
実際の動作をご確認されてみてください。

> サポートには商品に紐づいている、バリエーションを一個でも削除した場合、
> その他すべてのバリエーションのＳＫＵ管理番号も変更しないといけません、
> その際に販売実績はリセットされます。
> と言われました。
> 例えば、Ａの洗濯機に　（設置工事、有、無し）、（延長保証、有、無し）、
> （本体色、青色、赤色、）というバリエーションがあった場合に
> 設置工事バリエーションを削除したいとなったら、
> 延長保証、青色、赤色、のＳＫＵ管理番号も新しくしてください。と言われました。

こちらも検証環境にて
実際に確認いたしましたが、

設置工事のバリエーションを削除しても、
残りのSKU管理番号（延長保証や本体色）は
そのまま利用できました。

楽天サポートから
「すべてのSKU管理番号を新しくする必要がある」
と案内されたとのことですが、

実際には既存のSKU管理番号を変更せずに
更新が可能でした。

上記と併せ、一度テストページにて
動作をご確認いただけますと幸いです。

> 解決策として
> SKU管理番号１００（販売実績５０個）
>↓ 
> 項目更新の為一度変更SKU管理番号を変更。　ＳＫＵ管理番号１０５（販売実績０個）
> ↓
> 前の販売実績を引き継ぎたいので再度同じＳＫＵ番号名に戻す。　SKU管理番号１００（販売実績５０個）
> 上記であれば項目削除して各バリエーションのＳＫＵ管理番号を再設定したとしても、
> 各項目引き同じ管理番号、同じ販売実績をそのまま引き継げるという事ですよね？

はい、ご認識の通りです。

販売実績は
「商品管理番号 × SKU管理番号」に
紐づいているため、

一時的にSKU管理番号を変更した後でも、
元のSKU管理番号に戻せば
販売実績は引き継がれます。

Answer

＞設置工事のバリエーションを削除しても、
残りのSKU管理番号（延長保証や本体色）は
そのまま利用できました。

楽天サポートから
「すべてのSKU管理番号を新しくする必要がある」
と案内されたとのことですが、

実際には既存のSKU管理番号を変更せずに
更新が可能でした。




すいません、
試しに今RMSから出来るかどうか試してみたのですが、やはりひとつの項目を削除すると全項目再設定になるようです。
一度試して頂いたという事なので、どこかでやり方を間違ってるのでしょうか。。。

また以前と同じSKU管理番号を入れようとすると、変更前と異なるSKU管理番号を入れて下さいと出てしまいまします。

テストで作ってみたバリエーションの中から、延長保証バリエーションを削除してみました。
画像参照をお願いします。###HR######IMG0d487d496f0dc4708a8508936dc0d9ac0.pngIMG0### ###IMG1798b4e5f3d21a12a4f065a3c14cf9c79.pngIMG1### ###IMG2f37778c021a05f5b9bd6fe0ca01d6791.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご回答までお時間いただいてしまい
申し訳ございません。

事務局でも調査してみますので
もうしばらくお時間いただけますでしょか。

恐れ入りますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

追加調査承知致しました。
お忙しい所恐れ入りますが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

念のため楽天にも確認しておりまして、
ご回答までお待たせしてしまい
申し訳ございません。

選択肢名の変更に伴い、仕様上、
ご提示いただいたエラーのように
SKU管理番号の変更が求められてしまうようなのですが、

一時的にシングルSKUに設定することで
同じSKU管理番号で選択肢名の変更が可能でして、
具体的な手順は以下となります。

※必ず元のSKU管理番号やその他情報を控えていただいてから、
下記手順での操作をお願いします。

1.商品の編集に入り、バリエーション設定の右上「編集する」をクリック。（編集するを押す）

2.右上のバリエーション設定しないを押す（確定）

3．下の更新するを押す

4．左下の「商品情報編集」を押す。

5．バリエーションタブに入り、右上の「バリエーションを設定する」（確定）

6．バリエーション設定で選択肢名に変更したい選択肢名を入力し、登録（バリエーションを作成）

7．SKU管理番号の入力欄に以前利用していたSKU管理番号を入力。（SKU確定→確定）

8．在庫数や商品仕様の等残りの情報を埋めていただき、「更新する」を押し完了

繰り返しとなりますが、
いずれも金額や在庫数、
商品属性情報等SKUに関わる内容も
リセットされますので、
予め必要な情報については
事前に控えていただきますようお願いいたします。

Answer

ご案内ありがとうございます。

まとめると、項目削除後に販売履歴継続の為同じSKU管理番号を使いたい時は一度シングルSKUに変更、保存後以前のSKU管理番号に変更すれば販売履歴は引き継いだまま、項目の削除が行えるという事で合ってますでしょうか？


またCSV一括で変更を行いたい場合

１、シングルSKUにしたCSVで一括変更
↓
２、該当項目を削除した、ＣＳＶをアップロード※削除した項目以外のＳＫＵ管理番号は同じ

という手順を踏めば問題ないでしょうか？

この際１のＣＳＶでシングルＳＫＵにした際は”バリエーションを設定しない”という状況になるので、以前のＳＫＵ管理番号とダブっていても問題ないですよね？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> まとめると、項目削除後に販売履歴継続の為同じSKU管理番号を使いたい時は
> 一度シングルSKUに変更、保存後以前のSKU管理番号に変更すれば
> 販売履歴は引き継いだまま、項目の削除が行えるという事で合ってますでしょうか？

はい、ご認識通りでございます。
以前のSKU管理番号に変更すると、
販売実績は引き継がれる仕様となっております。

> またCSV一括で変更を行いたい場合
> １、シングルSKUにしたCSVで一括変更
> ↓
> ２、該当項目を削除した、ＣＳＶをアップロード※削除した項目以外のＳＫＵ管理番号は同じ
> という手順を踏めば問題ないでしょうか？

バリエーションを増やす作業が
マルチSKUへ変更する操作に該当いたしますので、
こちらの手順で問題ございません。

> この際１のＣＳＶでシングルＳＫＵにした際は
> ”バリエーションを設定しない”という状況になるので、
> 以前のＳＫＵ管理番号とダブっていても問題ないですよね？

はい、問題ございません。