楽天GOLDの使用容量の確認と不要なデータ削除について

Question

ECステーションのページクリエーターを使っています。
GOLDにアップしたところ下記エラーが出ました。
『ディスクスペースの空き容量を確認してください』
これはGOLDの容量が足りないということでしょうか？
もしGOLDの容量が足りない場合、増やす申請をしたのですが日にちがかかるようです。
現在使っていないデータを削除することはできるのでしょうか？
週明けECステーションにも確認するのですがスーパーセールの準備で少々急いでいます。
お忙しいところ恐縮ですが早めにお返事いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

>『ディスクスペースの空き容量を確認してください』
>これはGOLDの容量が足りないということでしょうか？

はい、ご認識の通り、楽天GOLDの容量が
不足している可能性があります。

>もしGOLDの容量が足りない場合、増やす申請をしたのですが日にちがかかるようです。

ご認識の通り、楽天GOLDの容量追加には、
最大10営業日程度かかる場合がございます。

>現在使っていないデータを削除することはできるのでしょうか？

はい、不要なデータの削除は可能です。

FTPソフトを使用して楽天GOLDへ接続し、
不要なファイルを削除してください。

FTPソフトの設定方法については、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[楽天GOLD] FTPソフトの設定方法：WinSCP（ウィンエスシーピー）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000046868

◾️[楽天GOLD] FTPソフトの設定方法：FFFTP
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000040265

また、FTPソフトを利用すると、
現在の利用容量の目安を
確認することも可能です。

確認方法は以下のマニュアルに
記載されておりますので、
こちらも併せて
ご確認いただけますと幸いです。

◾️[楽天GOLD] 楽天GOLDの現在の利用可能容量を知りたい
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000030689

Answer

ご連絡ありがとうございます。
不要なデータを削除して必要なページアップできました。
楽天ゴールドのデータもメンテナンスが必要なんだと勉強になりました。
ありがとうございました。