らくらくーぽんの自動発行クーポンについて

Question

お世話になっております。

らくらくーぽんの自動発行クーポンの設定を

＊クーポン自動発行タイミング→毎月 月初＊

にしているのですが、クーポンが複数発行されているように思います。
どこの設定を変えればいいかご教授いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> らくらくーぽんの自動発行クーポンの設定を
> ＊クーポン自動発行タイミング→毎月 月初＊
> にしているのですが、クーポンが複数発行されているように思います。
> どこの設定を変えればいいかご教授いただけますでしょうか？

クーポンの発行状況ですが、
お客様のご注文のタイミングや
内容（購入回数）によっても、
変化いたします。

下記ページに掲載がある様な事例も
発行のタイミングによってはございます。

■らくらくーぽん
指定日以外でも自動でクーポンが発行されている（都度発行以外）
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7763


もしよろしければ、
管理画面上で確認いたしますので、
クーポンが複数発行されているように
思われた、該当の注文番号等を
ご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。概ね理解いたしました。

例えば、添付画像のように
2025/03/01 00:00 ～ 2025/04/30 23:59
のクーポンが2つ発行されていますが、これはご教授いただいたように

”クーポンが発行されてから次のクーポンが発行されるまでの間に、
複数の注文にレビューを書かれたから”という認識でよろしいでしょうか。###HR######IMG00a5e280a0de387a128d937658ca85a2e.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご返信まで、お待たせしております。

> 例えば、添付画像のように
> 2025/03/01 00:00 ～ 2025/04/30 23:59
> のクーポンが2つ発行されていますが、これはご教授いただいたように
> ”クーポンが発行されてから次のクーポンが発行されるまでの間に、
> 複数の注文にレビューを書かれたから”という認識でよろしいでしょうか。

スクリーンショットを添付いただき、
ありがとうございます。

詳細をご教示いただきました、
クーポンコードを拝見いたしまして、

今回のクーポンが複数
発行されていた内容は、

らくらくーぽんでレビューのお礼用として１枚、
LSEGのお友達登録後のお礼として１枚、
それぞれ違う目的で発行されておりました。

・らくらくーぽん発行分
8BZO-CJPG-RRSO-DGHD	

・LSEG発行分
BT07-TQSQ-QUGZ-XEUU


昨日の回答では複数発行の違う条件を
お伝えしてしまい、申し訳ございません。

引き続き、らくらくーぽんとLSEGの
ご活用をどうぞよろしくお願いいたします。