複数店舗出店について

Question

1つ法人で複数店舗を出店・運営した際、仮に1つのストアでペナルティが発生し、違反点数をうけた場合もう一つのストアへの影響はどのくらいあるのでしょうか？
最悪の場合、一方のストアが閉鎖された場合、別のストアも紐付けで閉鎖されてしまうのでしょうか？

また、複数ストア運営によるアカウント閉鎖のリスクはどの程度あるのか、もしくはどういう場合が考えられるのかご教示いただきたいです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

>1つ法人で複数店舗を出店・運営した際、仮に1つのストアでペナルティが発生し、違反点数をうけた場合もう一つのストアへの影響はどのくらいあるのでしょうか？
>最悪の場合、一方のストアが閉鎖された場合、別のストアも紐付けで閉鎖されてしまうのでしょうか？
>
>また、複数ストア運営によるアカウント閉鎖のリスクはどの程度あるのか、もしくはどういう場合が考えられるのかご教示いただきたいです。

お調べしましたが、
複数店舗を展開している場合の
違反点数制度の影響について、
楽天のガイドラインには明記されておらず、
他の会員様の事例等も
ございませんでしたので、
明確なご回答が難しい状況でございます。

お役に立てず申し訳ございません。

また、楽天側にも問い合わせたのですが、
特に情報がないとのことでしたので、
おそらく楽天側においても
決まっていない、もしくは
公開していないことが考えられます。

また、既にご存知かもしれませんが、
楽天市場で契約解除措置が取られる
年間累積違反点数は100点となります。

万が一、違反が発覚した場合でも、
違反点数が加点される前に
楽天市場から改善の要請があるかと存じます。

加点されるか否かの最終判断は
楽天市場によりますが、

もし要請があった場合には
都度対応いただき、
違反点数が加点されないよう
ご注意いただければ、
基本的には問題ないかと存じます。

ご不安が払拭されない場合は、
楽天市場の担当ECCに
直接お問い合わせいただくことも
ご検討ください。