【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止について

Question

本日、タイトル通りのタイトルで、楽天グループ株式会社　品質向上委員会よりメールが届きました。
何となく全店舗に向けてのメールかなと思っていますが、当店に対してのメールなのか気になっています。
全店舗に対してのメールなのでしょうか？？
ちなみに、当店には心当たりは全くございません。

Answer

横から失礼いたします。

私も昨日の2025/02/25 16:14に「【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止について」というメールが品質向上委員会から届きました。

先週、他の店舗で購入した商品のレビューを書いたのが問題なのかなと不安な状況です。
ただ、通常の生活用品の購入で自店舗や利害関係のある他店舗に対してレビュー投稿では
ないので、ECCに確認しようとしていたところです。

もしかしたら、全店舗なのかとも思っていますが、不安なメール内容です。

Answer

ECマスターズの玉井です。

>本日、タイトル通りのタイトルで、楽天グループ株式会社　品質向上委員会よりメールが届きました。
>何となく全店舗に向けてのメールかなと思っていますが、当店に対してのメールなのか気になっています。
>全店舗に対してのメールなのでしょうか？？
>ちなみに、当店には心当たりは全くございません。

はい、ご認識の通り、
今回のメールは
全店舗に向けたお知らせとなります。

■楽天　【注意喚起】店舗関係者によるレビュー投稿の禁止について
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/0d191641-bca2-4af3-a551-2d21444f6f23

メールの冒頭にも
「最近、楽天市場に出店されている
様々な店舗様において、店舗スタッフや
委託先等の店舗関係者様が、
ルールを十分認識せずに違反してしまう
ケースを確認しております。」

といった記載がございますので、
特定の店舗を対象としたものではなく、
全体への注意喚起でございます。

お心当たりがないとのことですので、
これまで通り適切に運営いただければ
問題ないかと存じます。
ご安心くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございました。
安心致しました。