EC-UP不具合に関して

Question

毎月のように添付のようなメールがEC-UPから届き措置を求められます（サマリーメール不具合）。
こちらで出来ることは確認してますが、この状況はどうすれば改善するのですか？毎月同じような連絡をしているような気がします（前任者にも確認済）。###HR######IMG03061a4fdcd38d87eff354de186c80cef.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの盛田です。
こちらの件についてご不便をおかけし申し訳ございません。
EC-UPの方に状況確認をし、改めて回答いたします。
少しお時間をいただきますので、
お待ちいただけますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの盛田です。
いただいていた不具合の件についてですが、
既にメール記載の内容はご対応の他に
R-Loginの利用者登録情報の有効期限が切れている
可能性があるとの回答をいただきました。

念の為下記FAQを参考に、
R-Loginの利用者登録状況の確認方法について 
　https://ec-up.zendesk.com/hc/ja/articles/8351501150095-
今一度登録状況をご確認いただけますようお願いいたします。

こちらに該当している場合は、
FAQの画像のように、
有効期限を2052年等長期の設定をしていただければと思います。

もしそれでも解決できない場合は
またご連絡いただけますと幸いです。
ご確認よろしくお願いいたします。