AmazonのSDSの危険物審査について

Question

今年に入ってから、これまで危険物審査を通過していたSDSでも審査に通らないケースが増えております。

特に、以下のようなエラーが頻発しています。

ASINに関するエラー

SDSを提出しても、以下のメッセージが表示される。
「このASINに関して、化学物質を含んでいて危険物として規制される可能性がある商品すべてに対して有効な安全データシートが必要となります。適用除外シートは受理されません。」
ブランド不一致のエラー

提出したSDSの商品ブランドと、商品詳細ページのブランド名が一致しないという指摘。
Amazonの指摘に従い修正しても、再度同じエラーが発生する。
申告書とSDSの誤認識

正しいSDSをアップロードしても、以下のようなエラーが発生する。
「提出された文書は申告書であり、安全データシートではありません。」
このような状況のため、審査に何度も対応せざるを得ず、大幅な工数がかかっています。さらに、問い合わせを行っても、Amazonの指摘通りに修正しても再度修正依頼が届くことがあり、指摘箇所の確認に1週間以上かかることもあるなど、FBAへの納品が全く進まない状態です。

Amazonのガイドラインと照らし合わせても矛盾はなく、適切に修正を行っているにもかかわらずエラーが続いております。

今年に入ってから、危険物審査の基準や運用が変更されたという情報はございますでしょうか？

自社商品などは指摘、矛盾点などを細かく修正することは可能なのですが、仕入れ商品でこのエラーが出たら、メーカーは正しいSDSという返事で修正が不可能な状態です。

Answer

ECマスターズの玉井です。

ぴっとんさん、ご質問ありがとうございます。

頂いておりますご質問についてですが、
お調べして改めて明日
回答させていただきます。

お待たせしており申し訳ございません。
恐れ入りますが、
ご回答までお待ちいただきますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご相談ありがとうございます。

> 今年に入ってから、危険物審査の基準や運用が変更されたという情報はございますでしょうか？

私の方でもお調べいたしましたが、
危険物関連の仕様変更に関する
アナウンスは確認できませんでした。

また、書類の再提出以外に
何か解決策が記載されているページなども見つからず、
Amazonの指摘があるごとに修正し、
再提出する他はないのかと存じます。

Amazonセラーセントラルの
ディスカッションでは、
ご質問者様と同じくブランド名が
一致しない状況の方が相談されており、
他のセラー利用者から書類の
詳細な確認（全角・半角やスペースの一致など）を
推奨されています。

◾️危険物判定の為安全データシートを提出したが却下される件
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/6faf5f7d-9ca8-4e59-b4ed-729fb7b6423e

また、危険物審査について、
関連のありそうなマニュアルを
念のためご共有いたします。

◾️危険物判定に必要な情報および文書
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201371860

◾️安全データシート（SDS）や 製品情報確認シートのアップロード
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201367210?locale=ja-JP

また、もし可能であれば
Amazonさんにご提出された書類を
ご共有いただけますと、
一緒に項目確認のお手伝いをいたしますので、
ご検討くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございます。
amazonの担当や、現在スペシャリストまで問い合わせを行っておりますが、
遅々として進まない状況です。

状況もよくわからない状況で、同じエラーが何度も出て、問い合わせしている最中に
修正などを行っていない状況で、いきなり審査OKになったりと、

関連部署に問い合わせしてもらっても
今まで聞いたことがないような修正を行うようにとの連絡がきたりと、

もちろん、この修正を行っても同じエラーが出るという状況で、
項目確認しても無駄なような状況です。
24年にすぐに審査OKになっていたSDSも25年になるとエラーが出る状態なので、
（こちらももちろん項目確認済みです）
なにか内部で審査方法などが変わったのかとおもい問い合わせさせていただきましたが、
何もアナウンス等なかったとのことですので、
開示していない何かがあったのでしょうね。

Answer

ECマスターズの玉井です。

> amazonの担当や、現在スペシャリストまで問い合わせを行っておりますが、遅々として進まない状況です。
> なにか内部で審査方法などが変わったのかとおもい問い合わせさせていただきましたが、
何もアナウンス等なかったとのことですので、開示していない何かがあったのでしょうね。

そうですね、確かにオフィシャルのアナウンスは
ございませんでしたが、内部での審査が
厳しくなりつつあるのかもしれません。

明確な回答ができず、申し訳ございませんが、
スペシャリストの方が調査されているとのことで、
お時間かかっていらっしゃるかとは存じますが、
お待ちいただけますと幸いです。