メーカーの楽天市場での販売

Question

お世話になります。当店で販売している教材についての質問です。

これまでも色々なことがございましたが、

メーカーが今回３０日間返金保証が自社サイトのみならず

楽天市場でも始めました。おそらくこの一週間くらいの間に始めたと

思います。


１、今後どのような施策をとったら良いでしょうか？

これまでは少額のクーポンを発券して売上げてきましたが、クーポンをやめてほしいと言われています。当店が選ばれるような特別性を考えていかないと厳しいように思います。


２、メーカーというところは小売店とガチで勝負しようとするものなのでしょうか？これまで並行輸入の取扱いが多かったのでそのあたりの日本の商慣習がわかりませんので教えてください。

Answer

ECマスターズの清水です。

> １、今後どのような施策をとったら良いでしょうか？
> これまでは少額のクーポンを発券して売上げてきましたが、クーポンをやめてほしいと言われています。
> 当店が選ばれるような特別性を考えていかないと厳しいように思います。

メーカー側が直接同じマーケットで販売される場合、
独占禁止法もございますので、クーポンについても

・商材限定ではなくショップ全体の割引きクーポンであれば可能かどうか？
・オマケなどショップ独自のインセンティブはどこまで問題ないか？

など確認されると良いかと思います。

> ２、メーカーというところは小売店とガチで勝負しようとするものなのでしょうか？

インターネットでの販売において、小売店やメーカーなど
従来の商習慣は当てはまらなくなってきているかと思います。

> これまで並行輸入の取扱いが多かったのでそのあたりの日本の商慣習がわかりませんので教えてください。

AmazonでもAmazonが直販する場合は、並行輸入の取扱を
禁止されることも珍しくはありません。

ですので、楽天ショップに限らず仕入れて売られる方は、
オリジナル商品を開発されて自社のみでしか販売できない商材を増やされたり、
ギフトショーや海外で開催される展示会に足を運ばれ、
ライバルが少ない新たな商材を仕入れて販売されるなど、
皆さん工夫されているのが現実かと思います。

売れれば何でも良いというわけでないと思いますので、
Thanks39さんがどういうお客様にどのような価値を提供されたいのかを基準に
現状の商品の売り方や新たな商品を検討されてみてはいかがでしょうか。

Answer

ありがとうございます。

この商品のみならず他の商品でも見直す時期が
とっくにきているということと思います。