Googleドライブに格納されているフローチャートをdraw.ioで開く際のエラーについて

Question

Googleドライブに格納されているフローチャートをdraw.ioで開こうとすると、ファイル読み込みエラーが表示されます。
「ファイルが見つかりません。存在しないかアクセス権限がありません」という内容です。（プレビュー画面はでます）
ドライブ自体は会社貸与アカウントでアクセスでき、他のファイルは閲覧、編集が可能な状況です。
解決方法のご教示をお願い致します。

担当：谷口　※回答頂く際に担当者名の記載をお願いいたします。

Answer

ECマスターズの玉井です。

> Googleドライブに格納されているフローチャートを
> draw.ioで開こうとすると、ファイル読み込みエラーが
> 表示されます。
>「ファイルが見つかりません。存在しないかアクセス権限が
> ありません」という内容です。（プレビュー画面はでます）

ご質問ありがとうございます。

詳しいスタッフにも確認いたしまして、
対象のファイルが削除はされて
おらず、存在している場合、
対象のファイルに対して、
明示的にアクセス権が設定されて
いる可能性がありますので、

該当のエラーメッセージが表示
された画面で「アクセス権を
リクエスト」をクリックして、
ファイルへのアクセス権を付与
してもらう必要がございます。

上記手順を踏んで頂くと、対象の
ファイルの作成者（オーナー）に
アクセス権付与の依頼が送信され
ますので、そこからの許可を
得る事ができれば、アクセス権が
付与されます。

アクセス権についての詳細は
下記のマニュアルもご参考下さい。

■ファイルやフォルダへのアクセス権を取得する
https://support.google.com/docs/answer/6211862

もし、アクセス権は付与される
状況で、ファイルが開けない場合は、
ブラウザのキャッシュと Cookie が
原因で不具合を引き起こしている
可能性も考えられますので、

これらのデータをクリアすることで、
不具合が解消される場合があります。

■キャッシュと Cookie の削除
https://support.google.com/accounts/answer/32050

上記の対応をお試し頂いても
ブラウザ上で開く事ができない場合、
会社の規約等で問題がなければ、

対象のファイルをローカルPCへ
ダウンロードして頂き、開く事が
できるかもお試しくださいませ。