ec-upをフリープラン（無料）に変更したい

Question

表題の件について変更方法を教えて下さい

Answer

ECマスターズの盛田です。
> ec-upをフリープラン（無料）に変更したい
とのこと承知いたしました。
手続きはECマスターズ事務局で行わせていただき、
切り替えには２〜３営業日いただいております。

ご利用料金は今月1日時点のプランでいただいておりますが、
すぐに切り替えをご希望でしょうか？
もし月末近くをご希望でしたら合わせて手続きは可能ですので
ご希望をお聞かせいただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

月末近くの変更でお願いします

Answer

ECマスターズの盛田です。
承知いたしました。
また、変更の際にメールでご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

Answer

こちらフリープランになっていますでしょうか？

Answer

ECマスターズの盛田です。
念のためこちらにもご返信させていただきます。

別途ご連絡でお伝えの通り、
現在はフリープランとなっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

Answer

連絡いただいていたにもかかわらず、解決済に変更してませんでした。
ご対応ありがとうございました。