エルセグについて教えて下さい。

Question

①公式LINEから個別チャットをするとエルセグ側には送信履歴が残らないのでスマホでエルセグを利用したいのですがアプリなどございますか？それか何かいい案御座いますでしょうか？

②ベーシック以上の方は、LSEGに２アカウント以上設定できます。とのことですが
yahooのLINEも利用したいと思っております。
どのような手順で設定すれば宜しいでしょうか？

ご確認宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> ①公式LINEから個別チャットをするとエルセグ側には送信履歴が残らないのでスマホでエルセグを利用したいのですがアプリなどございますか？それか何かいい案御座いますでしょうか？

そうですね、ご覧いただいた通り
LINE Official Account Managerで
配信したものは、
LSEGの配信履歴に残りません。

LSEGで配信いただいたもののみ、
配信履歴に残る仕様となっております。

ECマスターズ LSEGは
ECモール×LINE運用のお悩みを解決する
クラウド型のLINE運用支援ツールです。

こちらはPCで操作をいただく
ツールとなっております。

折衷案がなく、恐れ入りますが、
LSEGかLINE Official Account Managerの
どちらをメインでご利用いただくか決定いただき、
配信履歴をのこしていただくのが
よろしいかと存じます。

LINE Official Account Manager出来ない、
ECマスターズLSEGでのみ出来る事は
下記の通りです。

- モール注文別のシナリオ配信
- レビュー促進の自動メッセージ
- クーポンの自動発行＋メッセージ送信
- モール別配信スケジュール自動化
- リッチメニューを友だちごとに出し分け
- 流入経路特定　　など

今後も機能が増えていきますので、
ぜひLSEGをご活用いただけると幸いです。


> ②ベーシック以上の方は、LSEGに２アカウント以上設定できます。とのことですがyahooのLINEも利用したいと思っております。どのような手順で設定すれば宜しいでしょうか？

2アカウント目のご希望いただき、
ありがとうございます。

手順につきましては、
下記のマニュアルをご参照くださいませ。

[マニュアル]　LSEG連携 (Yahoo!ショッピング・その他アカウント)
https://www.notion.so/ec-masters/LSEG-Yahoo-fc5a1757c68c436e948a1c3bbcf67b0f

もし設定中に困ったことがあれば、
再度フォーラムにてご相談くださいませ。

Answer

ご返信有難う御座います。
出先でもLSEG経由でお客様に返答が出来ればと思っておりました。
個別チャットだけでもスマホからエルセグ経由で利用出来る事を強く願います！
ご対応有難う御座います。

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご返信ありがとうございます。

> 出先でもLSEG経由でお客様に返答が出来ればと思っておりました。
> 個別チャットだけでもスマホからエルセグ経由で利用出来る事を強く願います！

貴重なご意見、ありがとうございます。
開発スタッフにもご要望を
共有させていただきます。

また、LSEGの新機能が追加された際には
ECマスターズLIVE等で、
お知らせしてまいりますので

引き続き、LSEGのご活用を
よろしくお願いいたします。