Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法について

Question

お世話になっております。
【Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法】を利用したいのですが、
張り付けたバナーのリンク先を
貼付画像の『ストアに質問を投稿する』ボタンを押したページにしたいのですが可能でしょうか？

『ストアに質問を投稿する』をクリックすると必須質問事項の『問合せ商品のURL』が埋まった状態になっていますが、通常のお問い合わせ画面からだと『問合せ商品のURL』を入力しなければならいため大変面倒です。

また別の質問になって申し訳ございませんが、
商品について記入する独自の問合せのフォームなど作成することは可能でしょうか？###HR######IMG0dfdbbae7768fdd32bde1dc41ebd8b886.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>張り付けたバナーのリンク先を
貼付画像の『ストアに質問を投稿する』ボタンを押したページにしたいのですが可能でしょうか？
>
>『ストアに質問を投稿する』をクリックすると必須質問事項の『問合せ商品のURL』が埋まった状態になっていますが、通常のお問い合わせ画面からだと『問合せ商品のURL』を入力しなければならいため大変面倒です。

デザインレシピをご確認いただき
ありがとうございます。

リンク先を
「ストアに質問を投稿する」ページに
設定することは可能ですが、
その場合、最終的に
通常のお問い合わせ画面に
遷移することになるかと存じます。

この方法では、商品ページから直接
「ストアに質問を投稿する」ボタンを
クリックした場合のように、
商品に関連した
「問い合わせ商品のURL」が自動で
入力される仕組みは働きません。

そのため、リンク先を
「ストアに質問を投稿する」ページに
設定してしまうと、商品のURLが
自動で埋め込まれないため、
お客様にとって手間が増えてしまう
可能性があります。

現状の仕組みを活かすためには、
商品ページから直接
「ストアに質問を投稿する」ボタンを
クリックしてもらうことが最もスムーズで
お客様にとっても利便性が高い方法となります。

>また別の質問になって申し訳ございませんが、
商品について記入する独自の問合せのフォームなど作成することは可能でしょうか？

Yahoo!ショッピングの標準機能として
提供されているものではなく、
店舗様独自のフォームを作成して
設置されたいということでしょうか？

HTMLを活用して独自の
問い合わせフォームを作成し、リンクを
設置することは可能かと存じます。

また、Yahoo!ショッピングでは
外部リンクの設置も許可されているため、
Googleフォームなどの外部ツールを
利用することもできます。

ただし、この方法では注文情報との
自動連携ができなくなるため、
顧客がどの商品や注文について
問い合わせているのかを手動で
確認する必要があり、管理の手間が増える
可能性があります。

そのため、注文情報とスムーズに
紐付けできるYahoo!ショッピング標準の
お問い合わせフォームのご利用を
おすすめいたします。

Answer

「ストアに質問を投稿する」ボタンがページ上に常に出ていれば問合せしやすいかと思ったのですが、思うようにはいかないようですね。ご回答ありがとうございます。………（省略）………
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