LINEのリッチメニュー・配信内容に関して、ご指摘いただけないでしょうか？

Question

いつも大変お世話になっております。

先日LINEの開封率やクリック率についてのご相談をさせていただき、様々な情報をご教示いただきました。
その上で、今回のマラソンに合わせて私なりに改善してみましたが、リッチメニューや配信内容等についてお気づきの点・更なる改善点をご指摘いただけますと大変ありがたいです。

「お誕生月登録」と「どの商品を買えばいいか悩まれている方メニュー」は実装してみました。

何とかしてLINEを改善していきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

▼LINE URL
https://line.me/R/ti/p/@974weclr

配信内容については、画像を添付いたしますのでご確認ください。

P.S　LINEのアカウント名は変更ができました！ありがとうございました！###HR######IMG05308d311dc990cd810c8d667adf39253.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

> その上で、今回のマラソンに合わせて私なりに改善してみましたが、リッチメニューや配信内容等についてお気づきの点・更なる改善点をご指摘いただけますと大変ありがたいです。

確認させていただきましたが、
リッチメニューがデフォルトリッチメニューに
設定されていないようでしたので
まず設定をお願いいたします。

デフォルトリッチメニューに設定していないと
新規で友だち登録した方に、
リッチメニューが表示されません。

> 配信内容については、画像を添付いたしますのでご確認ください。
添付ありがとうございます。
開封率をもう少し上げたいところですので、
まずタイトルをもう少し長くしてみてはいかがでしょうか。

少しワンパターンなインでょうがありますので、
LINEを受け取ったお客様が、
「わくわくして思わず開封したくなるような」
タイトルを目指してみていただければと思います。
開封率は50%を目指していただきたいですので、
もう少し工夫をしていただきたいです。

カードタイプメッセージはとても可愛く、
おそらく配信対象であるママさんたちに
刺さるデザインでとてもいいと思います。

強いて言うなら、スマホから見たときに
上の吹き出しコメントの文字が小さくて読みにくい
可能性がありますので、今後ご注意いただければと思います。

引き続きご不明点ございましたら
お気軽にお問い合わせください。

Answer

ECマスターズ
中村さま

ご返信ありがとうございます。

デフォルトリッチメニューは設定させていただきました。
リッチメニューを切り替えるタイミングで都度再設定が必要だったのですね。
今後は都度設定していくようにいたします。

ご指摘いただいたタイトルにつきましては、次回はもう少し長めにするようにいたします。

なお、今回の配信の結果としては、

2/5：開封率38％　クリック率2％
2/9：開封率36％　クリック率2％

と、全然振るいませんでした。

もう少し反応があっても良いのになぁと感じつつ、色々試行錯誤してみようと思っております。

まずは反応率やクリック率が高いアカウントを真似ていこうと思っておりますが、差し支えなければ３アカウント程ご紹介いただけないでしょうか？

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

早速検証いただき、素晴らしいです。
タイトルの前半に引きの良いキーワードをいれたり、
絵文字の活用もおすすめです。

個人的に、LINEの配信タイトルが
お上手だなと思う店舗さんでもよろしければですが、
澤井珈琲
BAMBIWATER
リュバンブラン
UNIQLO
です。
ぜひともご参考になさってくださいませ。

Answer

ECマスターズ
中村さま

ご返信ありがとうございます。

早速ご紹介いただいたアカウントにお友だち登録いたしました。
送られてくる配信タイトルを元に改善してみようと思います。

ありがとうございました。