検索結果には表示されず、ショップ内検索ではヒットする商品を検索結果に表示する方法

Question

新規商品を登録した後、完全一致しているキーワードで楽天TOPから検索し「安い順（価格＋送料）」の検索結果を見ると自社商品が表示されるはずの価格位置に自社の商品が表示されない状態です。

ショップ内検索では問題なく表示されています。

新規商品が楽天TOPページからの検索結果に表示されるための条件について解説動画がありましたらご案内いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの玉井です。

>新規商品を登録した後、完全一致しているキーワードで楽天TOPから検索し「安い順（価格＋送料）」の検索結果を見ると自社商品が表示されるはずの価格位置に自社の商品が表示されない状態です。

楽天市場では、
「関連性の高い商品に絞って表示」する
ロジックが導入されており、
価格が安い順、価格が高い順、
レビュー件数順、レビュー評価順などで、
すべての商品が表示されるわけ
ではございません。そのため、
「安い順（価格＋送料）」の検索結果で
自社商品が表示されていない可能性も
ございます。

念の為「すべての商品を表示」を選択して、
一覧からご確認くださいませ。

また、関連性の高い商品を表示する
正確なロジックは楽天にて公開されて
いないため詳細をお伝えする事は
難しいのですが、現在、公開されている
案内は以下の通りとなっております。

■お客様向け
楽天市場の検索(サーチ)機能の仕組みについて
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006873

■店舗向け
[規約・ガイドライン] 00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400

また、新規商品登録後、
サーチ結果に反映されるまでに
通常30分（最大24時間）のタイムラグが
生じることがあります。

新商品登録直後であれば、
時間をおいて再度検索結果を
ご確認いただくことをお勧めいたします。

◾️[サーチ(検索)機能] 検索結果に全くヒットしないのはなぜ？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039311

どのようなキーワードでご検索いただいたか
にもよるかとは存じますが、
キーワードによっては、
ライバルが非常に多く埋もれやすい状況もあり、
その中で検索結果上位に表示されるのは
容易ではないため、
ご希望のキーワードでの
検索順位をチェックをいただく事を
お勧めいたします。

下記ツールをお使いいただくと
確認がしやすくなりますので、
おすすめでございます。

■検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10

■サジェスト君プラス(R)
https://tool2.ec-masters.net/suggest-plus.php

実際に検索いただき、
まずはご希望のキーワードで検索された場合、
商品が検索結果に
表示される状態（商品に気づいてもらえる状態）に
なるよう、チェックいただくこともお勧めですので
ぜひご検討ください。

上記ご紹介したツールの活用方法について
zoom勉強会にてご紹介をしている
アーカイブ動画もございますので
よろしければ、ご視聴くださいませ。

■ ECマスターズ動画
楽天スーパーSALEサーチ公開後に できることは？ 一緒にライバルの施策をチェックしよう 2024年12月2日(月)開催
https://ec-masters.net/video/play/1j9k46a4

Answer

返信が遅くなりすみません！
すごい便利なツールですね。
活用させてもらって動き見ていきます