LINE経由でのクーポン取得の不具合について

Question

いつもお世話になっております。
LINE経由でクーポンを取得しようとすると

クーポンコードを入力して
「獲得する」をタップしてください。

という画面に遷移されてしまいます。

これを通常通り、クーポンを取得できるようにするには、どのようにすればいいのでしょうか？

お手数ですが、ご返信お願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> これを通常通り、クーポンを取得できるようにするには、どのようにすればいいのでしょうか？

本件、他の会員さんからも同様のお問い合わせを頂いておりますが
社内で未だ再現が出来ておらず、原因が分かりかねる状況にございます。
解決次第ご案内いたしますので、少々お時間頂けますと幸いです。

Answer

いろいろ試したところ、
一旦、計測タグ付きURLの発行をして、そのURLを経由したクーポンに関して

クーポンコードを入力して
「獲得する」をタップしてください。

という表記が出てるようです。

一旦、計測タグ付きURLを外して、通常のURLにすると問題なくクーポン取得ができるようになりました。

以前は、計測タグ付きURL経由でも問題なかったんですけどね。
何か仕様の変更でもあったのでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> 何か仕様の変更でもあったのでしょうか？

これは楽天アプリ側で、
何か仕様変更があった可能性は否定できません。

こちら現在も同じ動作になりますでしょうか？
当社でも引き続き再現条件を探ってみますが、
今のところ社内では誰も再現が出来ておらず、
原因が特定できていない状態です。

Answer

今、試したみたところ、通常通りクーポンの取得が出来ました。
お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。