ギフトラッピング設定について

Question

お世話になります。

下記の条件でギフトラッピングを検討しているのですが、どのような設定方法がございますでしょうか？
アドバイス頂けると助かります。

・RSLに預けている一部の商品対象
・別途ギフトラッピング料を頂く

ご教示の程よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 下記の条件でギフトラッピングを検討しているのですが、どのような設定方法がございますでしょうか？
> アドバイス頂けると助かります。
>・RSLに預けている一部の商品対象
>・別途ギフトラッピング料を頂く

基本情報設定よりラッピングの設定を
行うことで、別途ラッピング料を
設定することが可能です。

ラッピングの設定手順については、
以下のマニュアルをご確認ください。

◾️[基本情報設定 店舗情報・その他] ラッピングの設定をする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010462

ただし、この設定を行うとすべての商品に
ラッピングが適用されてしまうため、
一部商品のみを対象とする場合は、
以下の方法をおすすめいたします。

・「商品単体」と「商品＋ラッピング」のSKUを作成
・SKUごとに価格を設定し、ラッピング料を調整

この方法であれば、対象商品を限定しつつ、
ラッピングサービスを提供することが
可能かと存じます。
ぜひご検討ください。

補足情報として、RSL利用時の
ギフトラッピング導入手順に関する
マニュアルがございますので、
ご参考までに共有いたします。

（※こちらは基本情報設定より
ラッピングの設定を行う必要があります）

◾️[楽天スーパーロジスティクス(RSL)] ギフトラッピング導入の手順とラッピングの注文が入った場合の依頼方法を知りたい
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000045543

Answer

中野 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございました。

委託倉庫の都合上、全商品にしてしまうことができないためSKUで対応できればと思いますが、
その場合、RSLがギフトと判断する方法はあるのでしょうか？

補足で頂いたものだと全商品になってしまうため、他に方法があればご教示お願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信お待たせして申し訳ございません。

> 委託倉庫の都合上、全商品にしてしまうことができないためSKUで対応できればと思いますが、
> その場合、RSLがギフトと判断する方法はあるのでしょうか？

RSLにてギフトと判断するには、
RMSにてラッピングの設定をしなければ
なりません。設定している場合のみ
RSL上でギフトとして判断されます。

■[楽天スーパーロジスティクス(RSL)] ギフトラッピング導入の手順とラッピングの注文が入った場合の依頼方法を知りたい
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000045543
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以下マニュアルより引用

＜ラッピング操作手順＞
依頼時には対象のご注文の出荷依頼時にお使いの受注管理システムに応じて、下記1・2のいずれかのご対応をお願いいたします。
庫内備考欄に「ラッピング」を含む文言の入力
ラッピングフラグを立てた上で以下の文言を入力
「ラッピングパターン」に任意の文字・数値を入力
「ギフト備考欄」に「ラッピング」の文言の入力
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

>補足で頂いたものだと全商品になってしまうため、他に方法があればご教示お願いします。

回答が重複いたしますが、
一部商品のみを対象とする場合は、
以下の方法をおすすめいたします。

・「商品単体」と「商品＋ラッピング」のSKUを作成
・SKUごとに価格を設定し、ラッピング料を調整

この方法であれば、対象商品を限定しつつ、
ラッピングサービスを提供することが
可能かと存じます。

その他、
全商品の買い物かごでラッピングの表示を
したくない場合の対策として、

＜手順＞
RMS > 店舗設定 > 6 基本情報設定 > ラッピング

上記で、ラッピングが設定されている場合、
全商品の買い物かごで表示されてしまいますので、
こちらも、削除をお願いいたします。

商品への個別の設定に関しましては、
最初の回答に戻ってしまいますが、
ラッピング料を請求されたい場合は、
「商品単体」と「商品+ラッピング」のSKUを作成いただき、
SKUごとに価格設定していただく方法になるかと存じます。
※買い物かごではなく、商品ページ上で選択するかたちとなります。

[商品ページ設定 商品個別編集]マルチSKUの商品ページを登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047116

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

中野 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございます。

こちらの理解が足りていなければ申し訳ございません。。。

SKUで「商品＋ラッピング」を商品登録するというところは理解しております。

ただRSLで該当注文がギフトと判断されるためには、RMSでラッピングの設定をしないといけないかと思います。
そうなると全商品に適応されるという認識です。　
ひとまずこちらを設定しギフト対応したくない商品からは個別で設定を外せるということでしょうか？

度々申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>ただRSLで該当注文がギフトと判断されるためには、RMSでラッピングの設定をしないといけないかと思います。
>そうなると全商品に適応されるという認識です。　
>ひとまずこちらを設定しギフト対応したくない商品からは個別で設定を外せるということでしょうか？

ご質問の意図を十分に理解できておらず、
申し訳ございません。

ご認識の通り、RMSでラッピング設定を
行うと、全商品に適用されてしまいます。

また、すでにご案内しております通り
ギフト対応を希望しない商品について、
個別に設定を外すことができる仕様には
なっておりません。

そのため、マルチSKUを使った方法を
おすすめさせていただきました。

ただし、こちらの方法がRSL側で
対応可能かどうかについては、
事務局ではRSLを利用していないため、
正確なご案内ができかねます。

誠に恐れ入りますが、
一度RSLサポートツールより
RSLへ直接お問い合わせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

伊藤 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
一般設定的には難しいようですね。
かしこまりました。
直接RSLに相談してみます。
ありがとうございました。