ROASを改善させたい。

Question

いつもお世話になっております。
1月の売上が芳しくなく、720時間ROASも落ちており、改善策などご教示いただけると
幸甚でございます。

RAT開始当初10月は、資料通りの４つのパターン設定を行なっておりましたが、
出来れば商品個別に設定した方が良いとのことでしたので、
12月中に設定変え、商品ごとの損益分岐点ROASに変更いたしました。
目標ROASは、損益分岐点ROASの倍を目標ROASにしております。

しかし、あまり良い結果になっておらず、今月はとうとう720時間ROASが
700%台〜300%台まで落ちてしまいました。
無駄な広告費がかかっている。そして、購入に至っていないということがわかります。

さらに改善策として、本日、上限CPCの見直しを図りました。
あとは、転換率の悪い商品は、除外グループへ移動するようにいたしました。
※中には、転換率の悪いものであっても、度外視して設定したままのものもございます。

以上のことから、今の設定で他に改善ができる点がございましたら
ご教示いただけないでしょうか。

また、本日勉強会参加させていただきましたが、初歩的な勉強内容ばかりなので、
毎回同じ内容を聞く感じになっております。その次のステップに進みたいものとしては
物足りなさを感じております。

お願いは、AmazonのPerpetua様の広告自動ツールのように、初めの３ヶ月間運用サポートのような
サービスあり、すぐにACOSの改善が見られ、無駄な広告費も減り、売上が伸びました。

初めはどうしたら良いのかわからない部分が多いため、そのようなサポートはとても
ありがたいサービスだと思っております。
ですので、RATツールもそのようなサービスを開始してもらえるととてもありがたいです。

長々となりましたが、ご検討のほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 1月の売上が芳しくなく、720時間ROASも落ちており、改善策などご教示いただけると
> 幸甚でございます。

データやルール設定など確認し、
ご回答させていただきますので、
少々お待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

> また、本日勉強会参加させていただきましたが、初歩的な勉強内容ばかりなので、
> 毎回同じ内容を聞く感じになっております。その次のステップに進みたいものとしては
> 物足りなさを感じております。

> お願いは、AmazonのPerpetua様の広告自動ツールのように、初めの３ヶ月間運用サポートのような
> サービスあり、すぐにACOSの改善が見られ、無駄な広告費も減り、売上が伸びました。

> 初めはどうしたら良いのかわからない部分が多いため、そのようなサポートはとても
> ありがたいサービスだと思っております。
> ですので、RATツールもそのようなサービスを開始してもらえるととてもありがたいです。

ご要望いただきまして
誠にありがとうございます。

いただきましたご意見を参考に、
改善に努めて参ります。

Answer

お世話になります。早々にご連絡ありがとうございます。
今回お問い合わせさせていただいた、一番の悩みは、下記商品になります。

RAT設定で特に改善したい商品ページ（スポンジ4個セット）が著しく売上が低迷してしまったため、何か対策があればご教示いただきたいのです。

キッチンスポンジの競合メーカーは、SNSで大人気の圧縮されたサ⚪︎サ⚪︎スポンジ様やダ⚪︎キン様のスポンジとなります。サ⚪︎サ⚪︎スポンジと弊社商品のスポンジホルダー専用のスポンジが類似しているということから、流入キーワードが、サ⚪︎サ⚪︎スポンジ関連のKWとなっております。そのため、アクセスはとても増え、売上も増えましたが、その分、広告費も嵩ます。よって、上限CPCに変更したばかりでございます。
ユーザー様からも、類似していることやサ⚪︎サ⚪︎スポンジと間違って買ったとの低評価レビューも増えてしまい、そのことも含め、売上が低迷したのかなと思っています。

弊社としては、自社商品に関連するKWで売れて欲しいと願っており、
商品ページや商品画像のリニューアルを進める方向で動いており、RATの設定で改善策がございましたら、
ご教示いただきたいと思い、フォーラムさせていただきました。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信遅くなり申し訳ございません。

> 1月の売上が芳しくなく、720時間ROASも落ちており、改善策などご教示いただけると
> 幸甚でございます。

目標とされているROASはどのくらいでしょうか。
今のCPCの増額ルールにしているROASのしきい値ですと、
全体的に現状のROASくらいになると思うので、
そこのROASは上げる必要がありそうです。

> 弊社としては、自社商品に関連するKWで売れて欲しいと願っており、
> 商品ページや商品画像のリニューアルを進める方向で動いており、RATの設定で改善策がございましたら、
> ご教示いただきたいと思い、フォーラムさせていただきました。

こちらに関しましては、
RATの設定というよりは、

進める方向で動かれている、
商品ページや商品画像のリニューアル、
またはそもそもの検索対策というところが重要にはなりそうですが、
現状はそのように動かれる予定でしょうか。

可能であれば教えていただけますと幸いです。

Answer

お世話になります。なかなかお返事ができずじまいで申し訳ありませんでした。
先月途中より、上限CPCへ変更を行ない、まだ途中経過中だったため、あまり効果を感じられずにおりましたが、今月に入り改善の効果が少しずつ出てきているような気が致します。
また無駄な広告費も削減できており、ROASも改善しております。

＞目標とされているROASはどのくらいでしょうか。

目標ROAS式に当てはめると、現在登録しているROASよりかなり低い値となります。
ですので、単純に損益分岐点ROASの倍を目標ROASにしておりますが、
目標は、ROAS500%以上を常にキープできればと思っていますが、
やらずに、目標ROAS式に当てはめたROASで設定した方が良いでしょうか？
そこのところ、少し悩んでおります。

いかにインプレッションを増やし露出を増やしたくさんの方に知ってもらいたいのですが、
その分、広告費もかかるため悩ましいところです。

＞商品ページや商品画像のリニューアル、
＞またはそもそもの検索対策というところが重要にはなりそうですが、
＞現状はそのように動かれる予定でしょうか。

はい、スーパーSALEまでに、まずは、問題の商品ページを改善するように動いており、
主に、SEO対策強化に向けた、商品ページリニューアルを行なっております。
スーパーセール後の経過をしばらく見ていこうと思います。

またRAT勉強会、都合が合えば参加させていただきますので、
その時は、よろしくお願い致します。