ギフト包装サービスはしていないがギフト特集を組みたい

Question

楽天市場のコンテンツページにて
バレンタインなどのギフト需要に向けた特集を組み、集客したいと考えています。
商材的にもギフト需要があるので定期的に打ち出したていきたいです。
しかしお店ではギフト包装のサービスを承っていません。
今後も包装サービスをするかは未定です。
そういうお店がギフト特集を組むのはクレームなどに発展しやすいでしょうか？
もし他店様などで成功事例やおすすめの集客方法がありましたらお教えいただきたいです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>そういうお店がギフト特集を組むのはクレームなどに発展しやすいでしょうか？

まったくないとは言い切れませんので、
商品ページ内にギフト包装をおこなっていない
内容のバナーの設置や、
商品オプションでギフト包装ができない旨、
プルダウンでご了承いただくなど
購入する段階で注意喚起がトラブル防止に
繋がりますのでご対応ご検討くださいませ。

>もし他店様などで成功事例やおすすめの集客方法がありましたらお教えいただきたいです。

申し訳ありませんが、ギフト不可
商品を販売している店舗様で
ギフト特集をされている
参考店舗様は見受けられませんでした。

ギフト不可とは異なりますが、
たとえば、下記の店舗さんのように
ラッピングのみの商品を作成していただき、
希望の方は、同梱するといった
ご案内はいかがでしょうか。

https://item.rakuten.co.jp/asiantyphooon/wrap-a2/

ギフト包装まではいかなくとも、
同梱でできる簡易的なメッセージカード
サービスなどは喜ばれると思います。

ギフト需要問わす、
おすすめの集客方法としては
まずはアクセス数を増やす事が大事です。

既にご利用済であれば
ご放念頂きたいのですが、
ECマスターズでご提供している
サーチ流入改善も確認していただく事で
商品に対して、どのような検索キーワードで
商品に流入しているかや、対象のキーワードが
楽天全体でどれくらい検索されているかなど、
キーワードの詳細を分析することができます
ので、商品ページや商品名に使用する
キーワード対策としてご活用ください。

◾️サーチ流入改善
https://ec-masters.net/tips/show/84

また、流入キーワードで検索した際に、
Tk_mA72 さんの商品よりも上位に表示
されている他社商品と比較して

ライバル商品が対策しているキーワードを
チェックすることもおすすめいたします。

キーワードを比較する際は、
商品ページ比較君(R)がおすすめですので
以下ご共有いたします。

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69

どうぞよろしくお願い致します。