RMSにてライン売上が表示されない

Question

いつもエルセグを利用させていただいております。

先週あたりから　RMSにて
楽天のライン売上げ表示されなくなりました。

本日楽天さんに質問しました。

以前は楽天のライン月次売上が表示されていたのですが
最近表示されなくなりました。
当店はRMSからの配信ではなくエルセグをつかっております。
ラインからの売り上げ→パフォーマンスレポート→月次主要指標→ライン配信分で
数字を把握しておりました。
どうすれば月の売り上げがみれますか？

↓これの返答


計測タグ付きURLでの配信ではない場合、LINEパフォーマンスレポートでは確認が出来ない仕様となります。
過去の売上分も表示されないとのことであれば、
一度ブラウザのクッキーやキャッシュをクリアをお試しいただけますでしょうか。
↓

お待たせしております。
下記マニュアルを参照にお試しください。
[RMS全般] ブラウザのクッキーやキャッシュをクリアする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000040035

そこで上のURLからキャッシュをクリアもしてみたのですが
ライン配信分の売り上げ総額が見られません。

ECマスターズさんのサイトからは売り上げがみれるので
よいのですが、
RMSからはみれないのでしょうか？

Answer

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 先週あたりから　RMSにて
> 楽天のライン売上げ表示されなくなりました。

確認しましたところ、カゼさんの店舗にて
LINE売上が表示されておりましたので、
楽天のおっしゃるとおり、キャッシュが
影響している可能性があります。

シークレットモードにて
閲覧が可能かどうか、ご確認をお願いいたします。

シークレットモードの起動方法は、下記URLをご参照ください。
https://white-link.com/sem-plus/secret-mode/

Answer

伊藤様
返答ありがとうございます。
シークレットモードで見れました。

楽天さんが言われたようにキャッシュ、クッキーもクリアしたのに。

今後もシークレットモードでないと見れないのですかね？

他店の方はエルセグ使っていらっしゃる方は
このような事例はないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 返答ありがとうございます。
> シークレットモードで見れました。

ご確認ありがとうございます。
やはりキャッシュが影響してるようですね。

> 楽天さんが言われたようにキャッシュ、クッキーもクリアしたのに。

念の為の確認となりますが、
キャッシュのクリアは、「全期間」にて
行っておりますでしょうか。

全期間で行っていない場合、全期間を指定して
削除をお試しください。

行っている場合、下記もお試しください。

スーパーリロード
https://managesite.jp/resource/1638

強力なキャッシュの削除方法
https://support.design-inc.jp/column/6562/

Answer

伊藤様

昨日はいろいろと丁寧にありがとうございました。

強力なキャッシュの削除方法　で何とか
楽天らいんはいろいろと丁寧にありがとうございました。

強力なキャッシュの削除方法　で何とか
楽天のライン売上見れることができました。

本当にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。