PCでECマスターズの動画の音声が出ない

Question

ミュートではないですし、youtubeはPCから音声が出ますが

過去を含めてECマスターズの動画の音声が出ないです。

スマホでのアプリは音声が出ます。

Egeでは問題なく音声が出ますがchromeだと出ません？

同じような現象は出ていないでしょうか？もし出ていないなら自分のどの設定が影響しているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>ミュートではないですし、youtubeはPCから音声が出ますが
>
>過去を含めてECマスターズの動画の音声が出ないです。
>
>スマホでのアプリは音声が出ます。
>
>Egeでは問題なく音声が出ますがchromeだと出ません？
>
>同じような現象は出ていないでしょうか？もし出ていないなら自分のどの設定が影響しているのでしょうか？

Google Chromeの
ブラウザでのみ音が出ない場合、
パソコンの設定に加えて、
Chrome自体の設定や機能が
原因であることが多いです。

以下の対処法をお試しください。

1.ウェブサイトの音声が許可されているか確認する

Google Chromeには、
特定のウェブサイトの音量をオンオフする
機能があります。

サイトのURLに応じて音声再生を
ミュートにすることが可能です。

動画や音楽を再生したいサイトを開いた状態で、
ブラウザのタブのタイトル付近を右クリックし、
「サイトをミュート」を選択すると、
そのサイトの音が流れなくなります。

解除する場合は、同じ手順で
「サイトのミュートを解除」を
選択してください。

https://ec-masters.gyazo.com/73f26772c5f3e06d2263041fe3fe1bd2

各サイトの許可状況を確認したい場合は、
Google Chromeの「設定」を開き、
検索バーに「音声」と入力することで、
音声が許可されていないサイトを確認できます。

2.ブラウザを最新のバージョンに更新する

Google Chromeが
古いバージョンのままでは、
音楽が再生されない場合があります。

Google Chromeが最新版に
なっているかご確認ください。

Chromeの「設定」画面の一番下にある
「Chromeについて」を選択すると、
アップデートの確認が行われます。

更新が必要な場合は、再起動を
求められるので、再起動してください。

3.Chromeブラウザのキャッシュを削除する

キャッシュが溜まりすぎると、パソコンの
動作が遅くなり、動画や音楽が
再生されなくなることがあります。

キャッシュを削除することで、動作が安定し、
問題が解決する場合があります。

4.Chromeブラウザの拡張機能を無効にする

Google Chromeのアドイン機能、
拡張機能の影響で、音楽が再生されない
場合があります。

拡張機能は多く存在するため、
特定の拡張機能が音楽再生に影響を
与えている可能性があります。

拡張機能を使用している場合は、
一度それらを無効化して、ブラウザで音楽が
再生されるかどうかを確認してみてください。

5.ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトが音楽や動画の再生に
影響を与える場合があります。

推奨はできませんが、再生しようとしている
コンテンツやウェブサイトが
ウイルス対策ソフトによって
ブロックされている可能性があります。

どうしても確認したい場合で、
ウイルス対策ソフトが原因と思われる時は、
一時的にウイルス対策ソフトを
無効化してみてください。

それぞれの対処法について、
以下のリンクで詳しく解説されていますので、
ぜひご参照ください。

◾️【解決済み】Google Chrome（グーグルクローム）の音が出ない時の原因と対処法
https://4ddig.tenorshare.com/jp/video-recovery/fix-no-sound-in-google-chrome.html

Answer

ありがとうございます。タブミュートになっていたようです。

解決しました。