クーポンの割引率/額について

Question

弊店は一点単価は500円ほど、客単価は3000円くらいという感じの店です。
クーポンについては「めっちゃお得やん」という感じなのか「ほんの気持ちですが・・」的な感じかどれくらいのお得度設定がよいのでしょうか。また、率か金額かどちらが良いか、などの一般的な考え方も含めて教示をいただきたくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クーポンについては「めっちゃお得やん」という感じなのか「ほんの気持ちですが・・」的な感じかどれくらいのお得度設定がよいのでしょうか。また、率か金額かどちらが良いか、などの一般的な考え方も含めて教示をいただきたくお願いいたします。

クーポンの金額については、
あまり金額が大きくなりすぎますと
利益の問題にもなってしまいますので、

商品単価の平均の10%〜30%程度で
設定いただくことをおすすめしております。

率か額かについては、どちらのほうが
負担なくご対応いただけるかで
お考えいただければと思います。

ご参考までに、初期設定では、
金額で設定されている方のほうが多く
100〜500円の設定の店舗さんが
おおいです。


らくらくーぽんにてレビューを集める
目的ですが、レビューがある商品のほうが
レビューがない商品より魅力的になり、
購入に繋げることができます。

たとえば、海外製のチョコレートがあり
チョコAはレビュー 10件 ★4.5 
チョコBはレビュー 0件
であれば、チョコAの方が魅力的に感じ、
購入しようと思うと思います。

そのため、新規商品やレビューが少ない商品など、
レビューを集めたい商品であれば、
クーポンの金額を大きくして
レビューを集める、といったご対応も
おすすめしております。

Answer

クーポンは対象商品ごとに設定/発行ができるのですか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クーポンは対象商品ごとに設定/発行ができるのですか？

注文に対象の商品が含まれるかどうかの
判断となりますが、可能となっています。

設定方法は下記のとおりとなります。


自動メール配信設定 > クーポンメール配信設定 新規作成
※すでに作成済みのクーポンの場合は
　自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧
↓
「配信設定名」でプレゼント名を入れるなど、わかりやすい名称を記載
↓
「高度な設定（詳細な送信条件を設定する場合はチェックしてください）」にチェック
↓
「配信したい商品管理番号」の「購入商品指定」で
商品を指定

メールの設定が完了しまししたら、
優先度順にメールが1度限り送られるため、

【優先度1】商品指定したメール
【優先度2】全商品対象のメール

としていただきますよう、お願いします。