1000ポキ広告について教えてください

Question

お世話になっております。
やらかした系なんですが、1000ポキ広告で期間中に関わらず、1100円で売ってました。
15日の1日だけです。

特に現在、楽天側から何も言われてないのですが、何らかの処分等あるのかな…と思い質問しました。

勿論、わざとではなくて１４日23:59にFSが終了で1000ポキ広告のこと忘れて、
１１００円のCSVを使って一括編集で戻してしまいました。
で、やらかしたのを今気づきました。
（次のマラソンの広告入稿で1100円になっていることに気づきました。）

１５日に掲載されていたかどうかもわかりません。販売状況見てるとされていたような気もするのですが。

情報お持ちの方いらっしゃいませんか？

後々何らかのバレが起こるのでしょうか…

ECCに相談するのは悪手でしょうか？

よろしくお願い申し上げます。

Answer

次のマラソンの１０００ポキの商品にするので…
現在は、１０００円になってます。入稿後に1100円であることに気づきました…。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 特に現在、楽天側から何も言われてないのですが、何らかの処分等あるのかな…と思い質問しました。

> 勿論、わざとではなくて１４日23:59にFSが終了で1000ポキ広告のこと忘れて、
１１００円のCSVを使って一括編集で戻してしまいました。

広告の表示よりも高い金額で
商品を販売してしまったとの事、
楽天のガイドラインに厳密に
照らしますと、不当表示と判定
されてしまう可能性はございます。

■[規約・ガイドライン] 広告掲載に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039628

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037

実際のガイドラインの取締りを
行うのは楽天になりますので、
今回のケースが取締りの対象に
なるのか否か、こちらで判断を
する事は出来ませんが、

過去のフォーラムにて、
同様のケースで楽天から注意を
受けたという相談内容は確認
できませんでした。

例えば、1100円で購入して
しまったユーザーが、不当表示で
あると問題視し、クレームとして
楽天に通報した場合等は、連絡が
入る可能性が高いと考えます。

ECCさんとの関係値にもよりますが、
故意で行ったものではないため、
可能であれば、一度ECCさんに
ご相談されてみてはいかがでしょうか。

また、ECマスターズのFacebook
グループにて、ご投稿いただきますと、
ご利用経験のある方から、
ご意見がいただけると思いますので、
ご投稿をご検討ください。

https://www.facebook.com/groups/ecmastersslub/

また、こちらについて、
ぺんたさんと同様、広告の金額と
実際の販売金額を異なる金額にて
販売のご経験のある方がいらっしゃいましたら、
どのようなご対応をされたのか、
返信より情報を共有いただきますと幸いです。