設定後のテストの差し出し名、他について

Question

お世話になります
らくらクーポンを初期設定いただきありがとうございます

こちらにて可動設定をいたしました

テストメールの確認をしましたら
差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こちらが正常でしょうか？
お客様に行くメールも「らくらクーポン」からの差出になるのでしょうか？

また設定はフォローメールとクーポンメールの２つの稼働としましたが、
クーポンメールに
「PC・モバイル共通 (★3,★4,★5向け)」
とありますが、★１、２など用も別途設定できるのでしょうか？
現状は全て同じクーポンメールになりますか？
また、分けられる場合も、皆様一般的にどうされているのでしょうか？

確認する場所がわからなかったことと迷いがあったため問い合わせをいたしました

また、現時点で不備がありましたらお知らせいただければありがたいです
どうぞよろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> テストメールの確認をしましたら
> 差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こちらが正常でしょうか？
> お客様に行くメールも「らくらクーポン」からの差出になるのでしょうか？

お客様へのメールについては、
店舗のメールアドレスより送信されますので、
差出人は、店舗さまとなります。

> クーポンメールに
> 「PC・モバイル共通 (★3,★4,★5向け)」
> とありますが、★１、２など用も別途設定できるのでしょうか？

低評価レビュー(★1,★2)の場合 
別のテンプレートにて作成する

にチェックを入れていただきますと、
低評価用に別のメールの作成が可能です。
https://ec-masters.gyazo.com/2c8a7b3bead6782c66abc8fba592f8e1

> また、分けられる場合も、皆様一般的にどうされているのでしょうか？

基本的にはデフォルトのままで
ご利用いただいていますが、
なにかお客様にお伝えされたい
内容などがありましたら、
追記いただければと思います。

Answer

ありがとうございました！