ツールの不具合について

Question

1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。
また、その他のツールにも不具合の可能性があると感じ、合わせて問い合わせをしておりますが、こちらについても回答がない状況です。

弊社の設定に問題があるのかとマニュアルを確認しておりますが、原因が特定できず、業務に影響が出ております。
お忙しい中恐れ入りますが、対応状況についてご教示いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。###HR######IMG0212c66f6bdf16afe584deb03fc4a99f2.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。
> また、その他のツールにも不具合の可能性があると感じ、合わせて問い合わせをしておりますが、こちらについても回答がない状況です。

こちらご返信ができておらず
大変申し訳ありませんでした。

また、データの表示ができておらず、
ご不便をおかけして申し訳ありません。

先ほど対応を行い、データが表示されるように
なりましたので、恐れ入りますが
ご確認いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

お忙しいところありがとうございました。急かしてしまい申し訳ありません。無事、利用できました。ご対応いただき心よりお礼申し上げます。