性別で見た、購入までのアプローチ

Question

いつも、お世話になっております。
先日、楽天大学を視聴して感じたことがあり
書き込みをさせていただきます。

弊社は、安全用品と農業用品を商材として出店しておりますが
客層の半数以上が40～60才台であり、２割程度30台の方がいらっしゃいます。
また性別比では男性が６～７割を示しており　40～60歳代に多く含まれております。
残りの３割は女性ですが、農業用品をご購入されている方が多く、
また、企業名で安全用品を購入されている方もいらっしゃいます。

男性がうなずくような、買いたくなるような、レイアウト、写真の撮り方、説明文というものは
どのようなものがベターなのでしょうか。
もし、よろしければ回答者さまから見た、男性受けしやすいショップがあれば教えてください。
(なお、３割程度は女性もいますので、女性が不快にならないことも考慮したいです。)

またクーポンの配布方法も検討しなおしたほうがよろしいのでしょうか。
(楽天大学では、年に数回大きな金額で与えたら男性は満足するといわれていたため)

長文につき申し訳ございませんがご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞男性がうなずくような、買いたくなるような、
＞レイアウト、写真の撮り方、説明文というものは
＞どのようなものがベターなのでしょうか。

男性女性に関わらず、ネットショップのデメリットである
手に取って買えないという壁を超える為の情報量が
ある事が大事だと思います。

anzenさんの商品が、ファッションをお取り扱いであれば、
メンズファッション、レディースファッションで売れてる
ショップを上位から見ていけば、それぞれのページ作りの
違いがわかると思いますが、

カラーコーンやバケツ、プラ箱などの
農業資材においてお客さんが求めているのは、

性別別にうなるようなデザインや情報ではなく、

商品そのものが、ライバルショップと比較した場合に、
このお店で間違いないか？がかなりの要素を占めていると思います。

男性であっても、高年齢の方もいらっしゃいますし、
女性の高年齢の方もいらっしゃると思います。その為、

商品の重さ情報や、持ち運びしやすいかなど、

性別ではなく、購入される方の立場、目的、気持ちを
お客さんの視点になってみてのページ作りが、
性別別の施策よりも大事だと思います。


＞またクーポンの配布方法も検討しなおしたほうがよろしいのでしょうか。
＞(楽天大学では、年に数回大きな金額で与えたら男性は満足するといわれていたため)

男女というくくりで見るのではなく、
ライバルショップと比較してお客さんは購入してます。

ライバルショップが、毎月クーポンを発行していれば、
それに興味を持つお客さんが買うかもしれませんし、

ライバルショップが、年に数回大きな金額のクーポンを
発行していれば、それに興味を持たれて、anzenさんの
ショップでは無く、ライバルショップで買われるかもしれません。

農業資材というニッチな商材に関してのクーポンは、
シンプルに、ライバルショップと比較して、
今買うならどちらがお得なのか？が、
購入する際にお客さんにとっては大事なのでは
ないでしょうか。

視点が、男女などで考えてしまうと、
本当に必要な事ができなくなってしまいます。

関連した解説が以下にもございますので、
こちらもご参照いただければと思います。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3484

Answer

橋本様

返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
いつも長文をいただきありがとうございます。

＞性別ではなく、購入される方の立場、目的、気持ちをお客さんの視点になってみてのページ作りが、
　性別別の施策よりも大事だと思います。

これにつきましては、まだ不十分ではありますが
具体的な用途例(例えば説明文を詳しく、具体的なセッティングをして写真をとったり)
をしております。この件につきましては、より担当と話し合いながら工夫して進めていきます。

今回のご回答をいただき、
取扱商品がニッチな商品だということ。
(ニッチであるから、ニッチなりの攻め方があって、それをどうすればよいのかわからない。)
ライバルショップの調査もまだまだ不十分であることに気づきました。

今回の質問は、楽天大学で男女別に攻めるというコーナーを見て
もしかしたら、男女に関係がある？と思いましたので書かせていただきました。

ありがとうございました。