楽天で過去に使用していたページを再利用する場合のルールについて

Question

難しい質問ですが、もし何か情報があれば教えてくれると助かります！
楽天で過去に使用していたページを、リニューアルした新商品で使うことは可能なのでしょうか？
その場合は、どこまでOKという決まりなどがあれば、教えて頂けると助かります！

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天で過去に使用していたページを、リニューアルした
> 新商品で使うことは可能なのでしょうか？
> その場合は、どこまでOKという決まりなどがあれば、教えて頂けると助かります！

過去に使用していた商品ページを、
リニューアルした新商品のカゴとして
再利用する事につきましては、

まず、その商品ページにレビューが
付いていなければそのまま新商品の
商品ページとしてご利用可能ですが、
お気に入り登録数の多い商品ですと
お客様を混乱させてしまう可能性は
挙げられますので念の為ご共有いたします。

一方、対象の商品ページに過去の
商品に対するレビューがついている場合は、
原則として別商品の商品ページとして
転用する事は禁止されております。

詳細は下記マニュアルの内容を
ご参考ください。

■Q&A既存商品を編集して他の商品にしても問題ないか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000036292

■[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
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「５．その他禁止行為について」
5-(1) 別の商品（SKU)へのレビューの付け替え
すでにレビューが投稿されている商品の(SKU)の内容を編集し、別商品(SKU)の内容に変更することは、あたかも後者の商品についてレビュー投稿があったかのような誤解を与える可能性やレビューの公平性、信頼性を損なうおそれがあることから禁止します。
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今回、ご検討されているのが
「リニューアルした新商品で使うこと」
との事ですが、

過去商品のレビューが付いている商品ページ
を転用したい場合、楽天のガイドライン内容
を踏まえますと、

新商品が「どのような商品なのか」
によって判断が変わってくるようです。

全く異なる商品に変更する場合は、
レビューの付け替えに該当し、
ガイドラインに抵触となります。

しかし、以前の商品に改良を加えた様な
マイナーチェンジの場合は、

商品ページ内に商品のどの部分をどの様に
改良したのかを記載されれば、
ガイドライン違反にはなりません。

どの様な商品が
マイナーチェンジに該当するのか、という
具体的な例がRMSのマニュアルに
掲載されておりますので、

以下URLページの
「Q. マイナーチェンジの例を教えてください。」
部分の内容をご参照ください。

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
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Q. マイナーチェンジの例を教えてください。

A. レビューの付け替えに関わる「全く異なる商品」という線引きにつきましては商材によって状況等が異なるため、ガイドラインにて一律の基準は定めておりません。
あくまで一般論にはなりますが、下記に過去の判断事例を記載いたしますので、ご参照ください。

【マイナーチェンジに該当する例】
・ロゴデザインや新カラー追加等による大幅ではない範囲の仕様変更
・福袋
※あまりにも内容や価値に違いがある場合（例えばファッションの福袋を家電の福袋に変更する等）はマイナーチェンジとはならず、全く異なる商品と判断されます。
・品番のみが異なる場合
・メーカー都合により内容の変更がおこなわれたセット商品
※メーカー都合でなく、店舗様のほうで任意にセット内容を選択して組み合わせ販売しているケースにつきましては、セット内容に変更があった場合、マイナーチェンジではなく、全く異なる商品に該当します。

【全く異なる商品に該当する例】
・中古品
・単品売りのページから同商品の2個セット販売のページに変更する場合
・類似商品AとBを同時に販売していて、類似商品Aを廃番とするのに伴いAの商品ページをBの商品ページとすること（もともと両商品を販売しており、改良等のためにある商品の仕様を変更する、という性質のものではないため）
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上記の内容を踏まえて頂いた上で、
リニューアルした新商品に過去の
商品ページを転用できるかご検討ください。
よろしくお願いいたします。