ショップ登録メールアドレスの統一に伴う質問

Question

現在、以下のショップに登録しているメールアドレスを、すべて info@garden.gr.jp に変更しようと考えています。

■変更理由
以下すべてのアドレスをサイボウズのメーラーで受信し、複数人で処理していますが、各メールアドレス宛に届く迷惑メールが多く、その削除作業が負担となっています。
メールアドレスを1つに集約することで、迷惑メールの数が減り、効率化が図れると考えています。
＜現在のメールアドレス一覧＞
・自社サイト：info@garden.gr.jp
・Amazonセラーセントラル：info@garden.gr.jp（受信内容：注文確定）
・Amazonペイメント：garden@garden.gr.jp（受信内容：領収書依頼、お客様からの問い合わせ）
・ヤフーショッピング：yahoo@garden.gr.jp（受信内容：ショップの問い合わせ）
・楽天市場：t-rakuten@garden.gr.jp（受信内容：ショップの問い合わせや在庫ゼロの通知など）

■質問
① ヤフーショッピングと楽天市場のメールアドレス変更にあたっての注意点
変更に際し、以下の点について確認したいです：
・変更時に審査が必要かどうか
・変更後、メールが受信できなくなるタイムラグがあるか
・その他、変更に伴う注意事項や懸念点

② Amazonのペイメントとセラーセントラルのメールアドレスについて
・同じメールアドレス（info@garden.gr.jp）を設定することは可能でしょうか？
・こちらも変更時に審査やタイムラグがあり、その間メールが受信できなくなるリスクについて気になります。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

こちらご返信が遅くなりまして
誠に申し訳ございません。

> ① ヤフーショッピングと楽天市場のメールアドレス変更にあたっての注意点
> 変更に際し、以下の点について確認したいです：
> ・変更時に審査が必要かどうか

楽天も、Yahooもショップ登録メールアドレスの
変更のみに関しては審査は必要ありません。
ショップ情報変更より変更くださいませ。


>・変更後、メールが受信できなくなるタイムラグがあるか

変更時に届いているメールが
受信できなくなるのではないか？という
ご質問であれば、サーバーに溜まっている
メールに関しては設定が完了後、自動で
受信できますのでご安心ください。

また、変更が完了するまでの間、通常は
古いメールアドレスに引き続き通知が送信されます。
そのため、タイムラグが発生してもメールを
受信できなくなることは通常ありません。

>・その他、変更に伴う注意事項や懸念点

トラブル防止の対策としては、
下記をご対応いただければと思います。

・古いメールアドレスの受信設定を変更せず、
　少なくとも新しいアドレスの確認が完了するまで
　保持する。

・メールアドレス変更中は、新旧両方の
　メールアドレスをモニタリングし、
　重要な通知が見逃されないようにする。


> ② Amazonのペイメントとセラーセントラルのメールアドレスについて
> ・同じメールアドレス（info@garden.gr.jp）を設定することは可能でしょうか？

Amazonのポリシー上、Amazon Payと
セラーセントラルで同じメールアドレスを
設定することは可能です。


>・こちらも変更時に審査やタイムラグがあり、その間メールが受信できなくなるリスクについて気になります。

こちらに関しては、上記で回答した
通り問題ありません。

どうぞよろしくお願いいたします。