商品名に入っているのに店舗内検索でヒットしない

Question

お世話になります。
商品名に入っているキーワード（ブランド名）で店舗内検索しても検索結果に出てきません。
RMSの商品一覧で同じキーワードで検索すると出てくるのですが・・・

・商品登録後24時間以上は経っています
・在庫も「0」ではありません。
・販売中です。

どのような原因が考えられるでしょうか？
ご回答、よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

こちらRMSから
「商品一覧」にお進みいただき、

サーチ表示　の項目が「表示」に
なっているか、ご確認いただいてもよろしいでしょうか？
※非表示になっている場合、検索結果に表示されません。

上記変更いただき、少しお時間をみていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> どのような原因が考えられるでしょうか？

こちらお調べいたしますので、
よろしければ下記2点ご教授いただけますでしょうか

・商品ページのURL
・検索したキーワード

Answer

松本様
お世話になります。
お問合せフォームにてお伝えしました。
ご確認お願いします。