au PAYマーケットの注文をRSLから出荷する際の到着希望時間について

Question

楽天RSLの倉庫は枚方です。
RSLの仕様の変更で、翌日配送の時間指定可能な時間帯が、配送先の地域によって異なるようになりました。

例えば、枚方倉庫から東京へ発送する注文の時間指定は、「翌日14時以降」から可能となり、「翌日午前指定」はできなくなりました。
楽天市場の商品ページでは、自動的に可能な時間帯のみ表示するようになっています。

au PAYマーケットで受注した商品を楽天RSLから出荷するようにしています。
au PAYマーケットの注文は「お届け日時設定」を有効かつ、最短で翌日到着（可能な地域のみ）の設定にしています。
au PAYマーケットでは、東京へ配送する注文も「翌日午前指定」が選択できます。
ですが、この注文が楽天RSLへ連携された場合、配送不可として出荷するのが後回しにされます。

Yahooショッピングの注文もRSLから出荷していますが、「時間指定不可B」といった指定ができるので、翌日の時間指定ができなくなり、au PAYマーケットのような問題は発生しません。

au PAYマーケットの注文の日時指定を「最短2日後配送」にすれば解決するかと思うのですが、「最短翌日配送」で、Yahooショッピングの「時間指定不可B」のような設定方法はあるでしょうか。

※添付画像は楽天ロジの「入出荷ルールのご案内_第3.4版.pdf」の29ページです。###HR######IMG0f6573b5bb84423424861f1e86a1290d9.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞au PAYマーケットの注文の日時指定を
＞「最短2日後配送」にすれば解決するかと
＞思うのですが、「最短翌日配送」で、
＞Yahooショッピングの「時間指定不可B」
＞のような設定方法はあるでしょうか。

auPAYでは、yahoo!ショッピングの
「時間指定不可」の様な細かい設定は
できません。

「お届けリードタイム」設定で、
各都道府県ごとの注文締切時間と
お届け日数を調整する事は可能
ですが、

yahoo!ショッピングの様に
時間帯で「時間指定不可」を
柔軟に設定する事は出来ません。

■お届けリードタイム
https://manager.wowma.jp/wmshopclient/guide/manual/shop/dlvInfo/dlvLeadtime.html

その為、ご検討されている様に
注文の日時指定を
「最短2日後配送」という形で
設定頂く対応になると思います。

Answer

ありがとうございます。
最短は2日後で対応するようにします。