PC（Metaビジネススイート）からインスタの商品タグつき投稿をする方法について

Question

お世話になります、ドールオガワの黒沢です、
インスタの商品タグについて困っています。
もしご存じでしたら教えて頂けないでしょうか？

PCのmetaビジネススイートで、商品タグ付きの通常投稿（動画ではなく画像投稿）を試みていますが、
投稿するまでの流れは問題ない気がするのですが、
実際投稿すると商品タグの設定が消えてしまっています。

これは私が何か設定を間違えてしまっているのでしょうか？
metaビジネススイート側のエラーでしょうか？


ちなみに、PCからではなく、スマホのインスタアプリで投稿したら、
それはちゃんと商品タグがついたままで投稿出来ました。



PCのmetaビジネススイートから投稿した物
↓
https://www.instagram.com/p/DD56nglvLen/?img_index=1
（商品タグが消えてます）



スマホのインスタアプリから投稿したもの
↓
https://www.instagram.com/p/DD52th8SYHt/?img_index=1
（商品タグ有）


せっかくPCから投稿出来て効率的になると思っていたのに
このような状態になってしまい困っています。
このエラーって私だけでしょうか？
もしこの原因がお分かりでしたら教えて頂けないでしょうか？###HR######IMG087449006392ec78c998fed8d631b4279.jpegIMG0### ###IMG132705ba0e163b2402cdffcf001bc9d07.jpegIMG1### ###IMG26832e7f0ce611998248ac0b6dab9245b.jpegIMG2###

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> これは私が何か設定を間違えてしまっているのでしょうか？
> metaビジネススイート側のエラーでしょうか？

Instagramの投稿に、商品タグが
つけられない場合のトラブル
シューティングにつきましては、
下記のマニュアルをご参考頂き、
当て嵌まる部分が無いか、一度
ご確認下さい。

■承認済みのコンテンツクリエイターによる商品のタグ付けの問題に関するトラブルシューティング
https://ja-jp.facebook.com/business/help/443253533085203

■Instagram投稿にショッピングタグを追加する
https://ja-jp.facebook.com/business/help/373467539912975?id=1069014943260205

もし、上記のマニュアルにある
設定や承認など全てクリアして
いるにもかかわらず、タグ付けが
できないという場合は、

お手数ですが、meta社の
サポートへご確認下さい。

以下マニュアルにサポートに
連絡する方法について詳細な
手順が掲載されておりますので、
ご参照ください。

■コマースマネージャでサポートに連絡する
https://www.facebook.com/business/help/2476867112525530

Answer

お答えいただきありがとうございました、
設定や認証は全てクリアしているつもりですが、
（スマホからの投稿だったらタグがつけられるため）

今一度全て規約を見てみて、それでもだめでしたらMetaのサポートに連絡してみます。

ありがとうございました！