LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得について

Question

楽天で購入された商品に応じて、シナリオ配信を実施したいです。
LSEG側でお客様が購入された商品情報を取得する方法、APIはありますでしょうか？

よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> ①現在、連携フォームは設定しているのですが、
> 　連携フォームのどの個所を設定することで、ユーザーの購入情報を取得できるのでしょうか？

こちらは連携フォームにユーザーが注文番号や
電話番号を入力されることで購入情報が取得できますので、
あいさつメッセージや、リッチメニューに
連携フォームの動線を設置いただければと思います。



> ②購入情報はどのような形で取得できているのでしょうか？（カスタムセグメントの楽天フィルターに表示されるようになる？）

はい、おっしゃる通りです。
既に連携されている情報は、
LSEGメインメニュー「楽天」から
「連携フォーム」へと進み、
下記の赤枠箇所（ユーザーアイコン）をクリックすると、
連携済みユーザーの一覧が表示されます。
https://ec-masters.gyazo.com/35823fa581eaa648c7028b936a0be966

一覧画面右側にある「選択」プルダウンから
「楽天注文情報」をお選びいただくと、実際の
注文情報が確認できます。



> ③商品毎に固有のセグメントを設定は、RMS内で設定するのでしょうか？

はい、おっしゃる通りです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 楽天で購入された商品に応じて、シナリオ配信を実施したいです。
> LSEG側でお客様が購入された商品情報を取得する方法、APIはありますでしょうか？

LSEGでは連携フォームを利用して
注文情報の取得および注文情報に併せた
セグメント配信を行う事が可能です。

連携フォームについてのマニュアル
https://www.notion.so/ec-masters/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936

連携フォームの送信方法
https://www.notion.so/ec-masters/aa299f09af69452ebbe73441335985f8

セグメント配信の方法
https://www.notion.so/ec-masters/cd3cb58eda544ec499e5efcd1d37870d

LSEGのセグメント配信は
商品カテゴリ単位でのセグメントとなりますので
商品毎にセグメント配信を行いたい場合は
商品毎に固有のセグメントを設定頂けますと
実現可能です。

ご検討くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございます。

注文情報の取得は連携フォームを利用してできること、承知しました。
質問が３つあります。

①現在、連携フォームは設定しているのですが、
　連携フォームのどの個所を設定することで、ユーザーの購入情報を取得できるのでしょうか？
　
②購入情報はどのような形で取得できているのでしょうか？（カスタムセグメントの楽天フィルターに表示されるようになる？）

③商品毎に固有のセグメントを設定は、RMS内で設定するのでしょうか？

ご回答よろしくお願い致します。

Answer

ご回答ありがとうございました。
解決しました。
対応を進めていきたいと思います。