質問中
R-FTPが使えない
- 相談者：
Genie - 2024/12/20 15:46
R-FTPを使おうとしましたが画像のような表示が出て、バージョン更新ができず使うことができません。###HR######IMG00755e53279501150………（省略）………
- カテゴリ：ツール設置・利用
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- 返信者：(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
- 2024/12/24 10:45
ECマスターズの伊藤です。
> R-FTPを使おうとしましたが画像のような表示が出て、バージョン更新ができず使うことができません。
R-FTPのアッ………（省略）………
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- 返信者：Genie
- 2025/01/07 16:56
何度かダウンロードしてみましたが、やはり更新できませんでした。###HR######IMG00421cdde6ebc15f971fa7d23928b446e.j………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ松本
- 2025/01/08 10:20
ECマスターズの松本です。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
こちらお調べいたしますので、
今しばらくお時間頂けますと幸いです。………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ松本
- 2025/01/08 14:25
ECマスターズの松本です。
こちら、おそらく初回インストール後、
一度も作業していない状態で、
アップデートしたときに発生する不具合の可能性がございま………（省略）………
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- 返信者：Genie
- 2025/01/09 11:43
ご返答ありがとうございます。
新たな問題が生じてしまいました。
店舗情報を新規登録しても、「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認してください。」と表示さ………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2025/01/09 15:51
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
楽天GOLDのID またはパスワードが
間違っている可能性ございますので
再度確認いた………（省略）………
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- 返信者：Genie
- 2025/01/09 16:06
ありがとうございます。
パスワードを間違えておりました。
店舗情報の設定まで完了しましたが、
画像のようにR-Cabinetに何も表示されません。###H………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ松本
- 2025/01/09 17:03
ECマスターズの松本です。
> 店舗情報の設定まで完了しましたが、
> 画像のようにR-Cabinetに何も表示されません。
楽天GOLDのタブに………（省略）………
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- 返信者：Genie
- 2025/01/09 17:12
楽天GOLDのタブは表示されていますが、何も操作することができません。
毎回、画像のような注意も出てきます。
serviceSecret
licens………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
- 2025/01/14 10:33
ECマスターズの伊藤です。
> 楽天GOLDのタブは表示されていますが、何も操作することができません。
> 毎回、画像のような注意も出てきます。
………（省略）………
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ECマスターズ中野
管理者コメント
2024/12/20 19:14
週明け対応案件