セットの場合の表記に関して

Question

お世話になります。

楽天市場でマルチSKUになったので、
例ですが、
１足（単品）　２足セット
を作ろうかと思うのですが、

お得な２足セット

の表記は、大丈夫でしょうか？

景品表示法的なところと、楽天のルールになるかと思うのですが。

２バイ３ゲットみたいな、３足で２足分の価格
みたいな打ち出しもしようと思いますが、こちらも、大丈夫でしょうか？

お手数ですが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> お得な２足セット
> の表記は、大丈夫でしょうか？

「お得」の表記のみですと、EMP遠藤さんが
ご懸念されていらっしゃる通り、
何の価格と比較しているのかが不明なため、

　どの価格と比較してどう有利（お得）なのか

の明記が必要かと存じます。
以下ガイドラインもご参照くださいませ。

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
＞Ⅱ-(2)-1　二重価格・割引表示に関するガイドライン違反（不適切な価格表示・割引表示）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「セール」「激安」「お買い得」「在庫処分価格」等の表記は違反点数制度の加点対象になりますか？

「何の価格と比較しているのか、どう有利なのか」等の具体的な説明がない状態で、消費者に「安くなっている」と誤認させる表示は違反点数制度の加点対象となります。そのため、「安くなっている」とお客様に認識させる表記をする際には、「何の価格と比較しているのか、どう有利なのか」の具体的な説明が必要になります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

デザインなどは店舗様のご判断ですが、
以下ショップさんはまとめ買いの方が
「お得」である事を分かりやすく伝えて
いらっしゃいますのでよろしければ
イメージとしてご参照ください。
https://item.rakuten.co.jp/happyplustairiku/yx295/


> ２バイ３ゲットみたいな、３足で２足分の価格
> みたいな打ち出しもしようと思いますが、こちらも、大丈夫でしょうか？

例えば以下ショップさんは
購入箱数が多いほどお買い得になる旨
を案内されていらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/dining-shioso/zuwai-hp-600/

そのため記載のような施策は問題ないと
考えますが、２バイ３ゲットなどは
お得になる結果どれだけお得なのかを伝える
伝え方の一つだと存じますので、

前半と同様に何と比較して
どれだけお得になるのかの説明が
漏れないようにご案内されてみてください。


最終的な判断は楽天と消費者庁になりますので
もしご不安が払拭されない場合は、
恐れ入りますが、念のため下記
窓口へのお問い合わせもご検討くださいませ。

楽天のガイドライン担当の
お問い合わせは下記になります。

■品質向上委員会 規約・ガイドライン担当
E-Mail：ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com

景品表示法に関するお問い合わせにつきましては、
所管官庁である消費者庁まで
お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■消費者庁 表示対策課 指導係 　
03-3507-8800（代表）