楽天のポイント最大について

Question

過去のフォーラムで確認したのですが、よく理解できないので質問します。
（＊楽天に確認したのですが、回答が得られなかったので・・）

当店のポイント最大は？【楽天大感謝祭（2024年12月）】において
1.【変倍キャンペーンID】ポイント2倍 2687312に申込済み
　　(店舗独自のポイント変倍は無し)
2.「らくま」には出品していません
3.「SPUプログラム」はよくわからないのですが、特に申請していません。

お客様がエントリーするものとして、上記の条件の場合、下記の計算ですか?
買い回り　　　10倍
ラクマ購入　　　0倍
SPUプログラム　?倍  　当店は申請していませんので参加しているかよくわかりません。
店舗ポイント　　2倍
倍率表記　　　　12倍　?
＊楽天大感謝祭の各種イベントバナーを公開ページのSPUプログラム「17.5倍（＋16.5倍）」は
何を意味するのでしょうか。

初歩的なことで、申し訳ございませんがアドバイスをお願いします。###HR######IMG0d5dc2b219e30222551e7427d431a9677.jpegIMG0###

Answer

追記です。

楽天よりメールによる回答が来ました。質問時の条件は、マスターズさんに質問した内容と同じです。
楽天としてはエントリーURLを案内したらいいということなのかな・・・(疑問)

------
お問合せいただいた件について連絡させていただきます。

【回答】
「最大」表記となっているため、店舗別ポイント変倍の倍率にかかわらず
お客様へは全店舗様共通で最大46.5倍のご案内で問題ございません。

https://event.rakuten.co.jp/campaign/thanks/
※キャンペーンページ中央部分に画像でポイント内訳の記載がございます。
---------
以上

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> お客様がエントリーするものとして、上記の条件の場合、下記の計算ですか?

楽天のポイントは、基本のポイント1倍が
かならずつくため、ポイントから

楽天会員　　　1倍（基本のポイントです）
買い回り　　　10倍 （+9）
ラクマ購入　　　1倍（+1） 
 → お客様がラクマ利用で、楽天原資のポイントが付きます
SPUプログラム　17.5倍 (+16.5)　
 → こちらも楽天の利用に応じて、楽天原資のポイントが付きます。参加申請等は不要です。
店舗ポイント　　2倍(+1)
====
28.5
となります。

店舗別ポイントが20倍となった場合に
店舗から付与される最大のポイントが
46.5倍となります。

> ＊楽天大感謝祭の各種イベントバナーを公開ページのSPUプログラム「17.5倍（＋16.5倍）」は
何を意味するのでしょうか。

上記でお伝えしております通り、
お客様の楽天のサービス利用状況により
付与されるポイントが異なってきます。

たとえば、
・楽天モバイルを利用
・楽天カードを利用
・該当月に楽天ビューティーを利用
した人は、SPUが+5.5倍となります。

すべてのサービスを利用された場合に
16.5倍（基本のポイントが含まれているので、+15.5倍）
となります。
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/everyday/point/