楽天で、どのクーポンが使われて割引されているかを調べたい

Question

いつもお世話になっております。

楽天内で割引率などが異なるクーポンを
5枚以上同時に発行しているのですが、
お客様のご注文が、どのクーポンが使用されているか
RMSで一括で確認する方法はございますでしょうか？

また、今回調べたいクーポンは
2点以上購入で○○％OFFといったクーポンなのですが、
受注の中で複数購入のお客様のみを
絞り込む方法などございますでしょうか？

お手数お掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

>楽天内で割引率などが異なるクーポンを
>5枚以上同時に発行しているのですが、
>お客様のご注文が、どのクーポンが使用されているか
>RMSで一括で確認する方法はございますでしょうか？

「受注・決済管理」 > 「1.受注管理」 > 「受注データのダウンロード」 > 「データダウンロード」から、
「通常購入データ」を選択し、
「クーポン利用」にチェックを入れて
ダウンロードすることで、クーポン名や
クーポンコードを確認できます。

ダウンロード手順の詳細については、
以下のマニュアルをご確認ください。

◾️[受注データ等ダウンロード・アップロード] データダウンロード手順
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038929

>また、今回調べたいクーポンは
>2点以上購入で○○％OFFといったクーポンなのですが、
>受注の中で複数購入のお客様のみを
>絞り込む方法などございますでしょうか？

RMS上で「個数」を絞り込んでから
データをダウンロードすることはできませんが、
「通常購入データ」には
「個数」の列がございます。

ダウンロード後、その列でフィルターを
かけることで、2点以上購入されたお客様を
確認できます。

以下のページに、通常購入データの各項目と
サンプルが掲載されていますので、
ご確認いただければと存じます。

◾️[受注データ等ダウンロード・アップロード] 通常購入データ（ダウンロード用）CSVファイルのデータ形式
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000038940