商品名を一括編集しようとすると総本数でエラーが出ます

Question

お世話になっております。

商品名の一括編集をすると、毎回特定の商品でエラーが発生します。

メッセージとしては
「総本数に対する商品属性（単位）を指定することはできません。」
です。

この解消法を教えてください。

なお、商品属性の総本数には単品商品のため1と入れており、1商品で確認すると
単品（個装）本数がブランクになっていました。

これが関係するのであれば、それはそれで教えてくださると横展開できます。

以上よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

>商品名の一括編集をすると、毎回特定の商品でエラーが発生します。
>メッセージとしては
>「総本数に対する商品属性（単位）を指定することはできません。」です。
>この解消法を教えてください。

総本数を記入したセルや、
その隣のセルに「本」などの単位が
入力されていないかご確認ください。

また、その他の文字やスペース、
記号などが入力されている場合も、
エラーが発生する可能性がありますので、
ご注意ください。

※直近の事例としまして
推奨単位「-」となっている項目に単位が
入っていたため今回のエラーメッセージが
表示されていた店舗様がいらっしゃいました。

なお、楽天推奨の単位については、
商品定義書に記載されています。
改めて以下のリンクから
ご確認いただけますと幸いです。

◾️[商品ページ設定 商品個別編集] 商品属性情報の準備
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046211


上記内容で解消されない場合は
該当ジャンルの詳細をご教示ください。
よろしくお願いいたします。

Answer

中野さん、ありがとうございます。

総本数は1入力箇所だけで、単位を入れるような箇所は他に見当たりません。
入力値は半角1だけです。

ジャンルは酒類です。

引き続きよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>総本数は1入力箇所だけで、単位を入れるような箇所は他に見当たりません。
>入力値は半角1だけです。

恐れ入ります、
楽天にも念の為確認しましたが
ジャンル別の商品名入力方法は実際のCSVを
拝見して原因をお伝えするので、
直接店舗様よりお問い合わせください
との事でした。

ただ、既に確認済かとは存じますが、
基本的には前回お伝えしました様にに
下記内容が原因と考えられます。

１：総本数（セット販売）の商品属性設定に誤りがある

総本数を指定しているにもかかわらず、
商品属性（単位） に「本」や「個」など
の単位を入力している場合にエラーになります。

総本数を設定する場合、単位の入力を削除してください。
具体的には、CSVの「商品属性（単位）」に
該当する列を空白にします。

２： CSV項目に不要なデータが含まれている

CSV項目に不要なデータが含まれている場合も
エラーが出ます。
該当する行（商品）の「商品属性（単位）」の
列を確認し、不必要な単位の情報が入っていないか
をチェックしてください。

3： 商品の「総本数」設定と単位が競合している

「総本数」は、セット商品や複数商品を
一括販売する際に設定する項目です。
その場合、単位を指定するとシステム側で
競合が発生し、エラーになります。

対処法として、
「総本数」を指定している場合は、
単位の設定は行わないようにします。
単位が必要な場合は、「総本数」の
設定を削除するか見直します。

どうぞよろしくお願い致します。