LSEG：らくらくくーぽんのつかわけ

Question

お世話になります。

現在　LSEG初期設定終了後使用可能状態です。

■ＬＩＮＥ登録者を集める為クーポン付のバナーをページに反映したい時　　　　　　　　↓
　ＲＳＭのバナー登録ページに製作したバナーと楽天外部リンクを登録するだけで
良いのでしょうか？

※LSEG：らくらくくーぽんでの設定は何か必要ですか。
※ページに反映したバナーが正常にクーポン発行されているか事前にテストは可能ですか。

■LSEG：らくらくくーぽんの使い分けが混乱してます

らくらくくーぽん　はLINE登録前のお客様用
LSEGはLINE登録後のお客様用
LINE登録前のお客様も後LSEGでクーポン設定ができる

どの様にLSEG：らくらくくーぽん設定画面を使い分ければよいですか。

■下記バナーとクーポン設定をする手順を教えてください
クーポン使用期限：クーポン即使用の設定
購入回数やレビュー投稿した時はLSEGで自動にクーポン発行できますか

※LINE登録のお客様○○円値引き

※レビュー投稿者のお客様○○円値引き

※初めて弊社でご注文のお客様○○円値引き

※５日目弊社でご注文のお客様○○円値引き

※１０日目弊社でご注文のお客様○○円値引き

※LINE登録のお客様お客様○○円値引き


■ご紹介頂いたLSEG動画いろいろ見ましたが
LINE登録者がある店舗様向けの動画多く
希望する内容の部分が上手く見つかりませんでした。


貴重なお時間お手数ですがアドバイスをお願い致します

Answer

ECマスターズの中平です。

> ■ＬＩＮＥ登録者を集める為クーポン付のバナーをページに反映したい時　　　　　　　　↓
　ＲＳＭのバナー登録ページに製作したバナーと楽天外部リンクを登録するだけで
良いのでしょうか？
> ※LSEG：らくらくくーぽんでの設定は何か必要ですか。

LSEGとらくらくーぽん内で
特にご設定いただく
内容はございません。

> ※ページに反映したバナーが正常にクーポン発行されているか事前にテストは可能ですか。

こちらのフォーラムで回答した
手順でお願いいたします。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=34677

> ■LSEG：らくらくくーぽんの使い分けが混乱してます
> どの様にLSEG：らくらくくーぽん設定画面を使い分ければよいですか。

こちらは基本的には
全く別のものとお考えいただければと
存じます。

LSEGは、LINEお友だちに向けて
お得な情報やクーポンなどの
配信をしていただけるツールです。

らくらくーぽんは、
楽天購入者様に向けて
レビュー促進するフォローメールと、
レビュー投稿のお礼の
クーポンメールを自動で送れる
ツールです。

> らくらくくーぽん　はLINE登録前のお客様用
> LSEGはLINE登録後のお客様用

らくらくーぽんはLINE登録していない
お客様にもアプローチできる部分は
おっしゃる通りでございます。

LSEGも、LINE登録した方にのみ
情報発信できるという部分に
ついてはおっしゃる通りです。

> LINE登録前のお客様も後LSEGでクーポン設定ができる

申し訳ございません。
こちらご質問の意図を汲みかねており、
もう少し詳しくお聞かせいただいても
よろしいでしょうか？

一旦こちらで回答を区切らせていただき、
後半のご質問は分けてご回答させてくださいませ。

Answer

ECマスターズの中平です。

> ■下記バナーとクーポン設定をする手順を教えてください

「バナー」は主にショップなどに貼る
画像でございますが、ここでは
LSEGなどで配信する画像（リッチメッセージ）
のことかと存じますので、その仮定で
お話しさせていただきます。

> クーポン使用期限：クーポン即使用の設定
> 購入回数やレビュー投稿した時はLSEGで自動にクーポン発行できますか

ご提示いただいたうち、一部の設定が可能かと考えます。

> ※LINE登録のお客様○○円値引き

こちらにマニュアルがございますので
ご覧くださいませ。
https://ec-masters.notion.site/310d9b8c53794f1e81842bd82605c86c

こちらは、別のフォーラム回答にて
初期設定代行もいただけますと
申し上げていた内容でございますので
もしご覧いただき、ご設定難しそうであれば
再度その旨ご連絡をいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

>  ※レビュー投稿者のお客様○○円値引き

基本的には上記と同じ手順で、
トリガーアクションの「開始イベント」を
楽天レビュー登録に設定ください。

連携フォーム登録者が「商品レビュー」を
記入した場合のみ、トリガーが発動します。

※連携フォームご参照
https://ec-masters.notion.site/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936

> ※初めて弊社でご注文のお客様○○円値引き

こちらは、仕様上実質設定が
できかねるかと存じます。

> ※５日目弊社でご注文のお客様○○円値引き
> ※１０日目弊社でご注文のお客様○○円値引き

シナリオ配信を利用して
設定いただきます。
下記をご参考くださいませ。
https://ec-masters.notion.site/a743f5d1c08546ccbf2ff5bdad6365e7

ご案内に不足がございましたら
より詳細にご案内させていただきますので
ご不明点を具体的にご教示いただければ
幸いでございます。

Answer

貴重なお時間お返事ありがとうございます。

アドバイスに従って
いろいろ試してみます。

弊社では　クーポン設定後
お客様がクーポンが受け取れなった
　　　　クーポンが使えなっか
などのクレームが来た時が最悪です。
LSEG動画使用スターにはとても慎重に理解してから
スタートしたいと考えます。

今後とも　アドバイス頂いた内容を一つにまとめた
動画を希望します。

今後ともよろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの中平です。

> LSEG動画使用スターにはとても慎重に理解してから
スタートしたいと考えます。

そうですね、周りの方など複数名の方で
ご確認いただけると安心かと存じますし、
私どもにご連絡いただければ
確認させていただきますので
よろしくお願い致します。

> 今後とも　アドバイス頂いた内容を一つにまとめた
動画を希望します。

貴重なご意見ご要望ありがとうございます。
社内にて共有させていただきます。