LINEのチャットでショップに関係のないメッセージが届く件について

Question

ヤフーの公式アカウントに友だち登録いただいているお客様から、以下のようなメッセージが繰り返しチャットで届きました。

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ちょっと、お願いあるんですが～🥺招待を受入れてTemu公式アカウントを追加して、無料ギフトGETに協力お願い～
https://temu.com/lc/CkziufTBxlPJqQ

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調べてみると、格安通販サイト「Temu」で、何人招待すると商品がタダでもらえる、みたいな施策のようです。

同じ文面で2日連続で届いていましたので、不特定多数の友だち宛に、同じ文をコピペして送信されているのではないか、と思います。

スルーしようかとも思ったのですが、何の返信もせずに無視するのも、、、と思い思案中です。

このような場合、どうしたらいいでしょうか。

また、今回のように、LINE登録済みのお客様からチャットで、当店の業務に関係のないメッセージが届いた場合、どのような対応をするのがベストでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中平です。

> 今回のように、LINE登録済みのお客様からチャットで、当店の業務に関係のないメッセージが届いた場合、どのような対応をするのがベストでしょうか。

本当に業務に関係のない内容でしたら、
無視していただいて
問題ないものと考えます。

ご質問にあったような
内容のメッセージもあれば、

企業の公式LINEに、「中の人」が
見ていると思わずに全く関係ないことを
送ってこられる個人の方も
いらっしゃるそうです。

ですので、お店に関係ある内容のみ
お返事いただくのでよろしいかと
存じます。

もしも特定のお友だちからの
メッセージでお困りの場合は、
スパム設定することで対策も
できますのでご参考くださいませ。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33555