「クーポン情報エラー」のメール

Question

お世話になります。
下記の通りのエアーメールが届きます。
対応としてライセンスキーの再発行を
数回、行いましたが改善されません、

該当の注文を、メール除外設定も
行いましたが、改善されません。

宜しくサポートおねがいいたします。

　　　　　　　　記
■クーポン設定名「クーポン自動発行設定」
クーポンの情報を取得できなかった為、メールの送信を行いませんでした。
ライセンスキーが有効期限切れの可能性がございます。
ライセンスキーを再発行すると送られなかったメールが送信されます。
RMS以下の画面にてご確認をお願いいたします。
■クーポンメールが送信されなかった受注
297533-20241122-066050××××
297533-20241205-049930××××

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 下記の通りのエアーメールが届きます。

確認しましたところ、らくらくーぽんにて
自動作成されたクーポンが
RMSから削除されてしまっているようです。

下記マニュアルをご参照に、
クーポンの発行、および設定を
お願いいたします。

【添付するクーポンの内容を変更する】
https://coupon.ultra-cloud.com/faq/page/0003.html