RSLとBOSSを連携している場合の翌日指定がされていない注文の扱い

Question

RSLとBOSSを連携してヤフーショッピングで使用開始致しました。
時間内に注文があったにもかかわらず当日中に出荷されないのでBOSS担当者に問い合わせたところ『お届け指定日が空欄となっていることが原因』との回答でした。
購入者がモール側で購入する際にお届け指定日を翌日もしくは最短日を選択して注文していただ場合は最短で発送されるが、指定なしだと出荷に時間がかかるとの事。
ヤフーショッピングの配送設定で購入者の注文時に空欄以外を指定させる方法はありますでしょうか。
日時指定OR最短日、もしくは指定無しなら強制で最短日となるような設定です。
ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>ヤフーショッピングの配送設定で購入者の注文時に空欄以外を指定させる方法はありますでしょうか。
>日時指定OR最短日、もしくは指定無しなら強制で最短日となるような設定です。

残念ながら、
強制で最短日となるような設定は
ございません。

お届け日かんたん設定はいかがでしょうか。
下記3つを「最短のお届け日」として
設定する方法を「お届け日かんたん設定」と呼びます。

・当日お届け　（旧呼称：きょうつく）
・翌日お届け　（旧呼称：あすつく）
・翌々日お届け

詳細は下記マニュアルより
ご確認ください。

■お届け日かんたん設定
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/a/3130.html

「お届け日かんたん設定」をご利用の場合も、
出店者様の実際の運用に則した「発送日情報」
を設定くださいますようお願いいたします。

また、
「お届け日かんたん設定」を活用いただくと、
「優良配送」対象となる可能性があります。
「優良配送」対象となった場合、検索画面での
絞り込みや、検索結果の順位アップ等により、
お客様の目に留まる可能性が高まります。

過去にも類似フォーラムございまして、
強制で最短日と設定するように
各モールサイトから吸い上げた受注データを
BOSS上で日付指定を変更し、RSLにデータを
送る作業が対策の１つとしてされている店舗
様が多いようです。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32904

ご参考になれば幸いです。

Answer

ご回答ありがとうございます。

お届け日かんたん設定はもちろん使用しております。
日付指定をしてこない注文が問題となっております。

ひとまずはカスタムタグを設定して全注文を一時停止。
完全自動出荷させずに、日付指定のない注文を手動で最短日に設定しなおしております。

これだと手間がかかりすぎるのが問題となってくるのですが、BOSS以外の受注システムも同じような仕様なのでしょうか？

ネクストエンジン等他の受注システムで解決するようなら乗り換えを検討したいです。
ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信遅くなり申し訳ございません。

事務局にて把握できている限りBOSSにて
お届け日時の設定を一括設定する機能
が無いため、他の案内となりますが、
下記の受注システムでは、配送希望日を
一括で登録する事が可能です。

BOSSを提供しているハングリード株式会社
の受注システム「Robot-in」でも、
配送希望日を一括で登録する事が可能です。

■Robot-in
https://www.hunglead.com/robot-in-manual/customize-tab-button-panel.html

また、下記の受注システムでも
配送日時の自動入力の設定が可能です。

■ネクストエンジン
納品書印刷日 / 出荷予定日の自動登録 (日付自動登録)
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_benri/10218/

■アシスト店長
https://assist-tencho.com/blog-shukkayoteibi/

■ロジレス
https://support.logiless.com/merchant/settings/stores/calendar-settings/

取り急ぎ上記お伝えいたしましたが、
他に方法確認できましたらおって
ご連絡差し上げます。

また、少しテーマが逸れてしまうかも
しれないのですが、

RSLを利用してからYahooに出荷遅延が出て
クレームが増えてしまっているという
フォーラムがございますのでもしよろしければ
ご参照くださいませ。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33911

よろしくお願いいたします。