お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ

Question

お世話になります。

タイトルのとおりです。
お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ方法を教えて頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

＞この店舗さんは本来の長期休暇の告知は行わず
＞「レビューキャンペーン」のみに特化して
＞利用しているということでしょうか。
＞もしくは本来の問い合わせページとは分けて使用する方法があるのでしょうか。

レビューキャンペーンに特化して利用されているようですね。

店長に質問するのフォームはもともと
レビュー報告のフォームではありませんので、
必ずしもこのフォームを利用しないといけないわけではありませんが、

通常の商品ページのかご下にある、
お問い合わせのフォームをご利用いただくと
商品毎でのお問い合わせになりますので、

「店長に質問する」のフォームを利用されているかと思います。

店長に質問するのフォームは、
旧R-Storefront （RMSメインメニュー左ナビゲーション最下部）に入っていただくと、

表示されているページの最下部に「店長に質問する」
というリンクがありますが、
上記の店舗さんはそちらのリンクを使用されています。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ方法を教えて頂けますでしょうか。
こちらのページには、HTMLタグ自体を挿入することができないため、
デザインのカスタマイズを行うことはできません。

もし、参考にされたい他店舗の実装例などございましたら、
どのような構造でHTMLやスタイルシートを組み立てればよいか
分析することはできますので、
店舗のURLをお知らせください。

Answer

こちらの店舗さんがカスタマイズされているようなので質問させて頂きました。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

いただいたURLを確認いたしました。

上記URLはカスタマイズされているのではなく、
長期休暇設定にてお客様へのメッセージに記載されているものが
表示される仕組みになっております。

長期休暇設定は、

RMSの１−４基本情報設定→長期休暇の告知（Web）
※2020年5月20日より、長期休暇の名称が「ショップからの重要なお知らせ」に変更となりました。

より設定が可能ですので、

そちらの お客様へのメッセージ（Ｗｅｂ）にテキストを設定いただき、
設定していただいた内容が表示されるかご確認くださいませ。

Answer

塚本さま、お調べ下さいましてありがとうございます。

> 上記URLはカスタマイズされているのではなく、
> 長期休暇設定にてお客様へのメッセージに記載されているものが
> 表示される仕組みになっております。

そうだとは気付きませんでした。失礼いたしました。

実はこのページ、下記のレビューキャンペーンページから行ける「レビュー報告専用フォーム」とのことなのですが、

http://www.rakuten.ne.jp/gold/low-ya/event/rev-cp/

この店舗さんは本来の長期休暇の告知は行わず「レビューキャンペーン」のみに特化して利用しているということでしょうか。
もしくは本来の問い合わせページとは分けて使用する方法があるのでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer

塚本様
お調べ頂き、ありがとうございました。

参考にさせて頂きます。