ご購入者様へのレビュー依頼に添付する、リンクURLの詳細についてお教え下さい。

Question

お世話になっています。

標記の件につきまして下記お尋ねいたします。

記

フォーラム回答の中で
レビュー依頼のリンクURLは
https://odhistory.shopping.yahoo.co.jp/cgi-bin/order-status?oid=店舗名-注文番号&list-catalog=店舗名
とあります。

問１
この中で、
list-catalog
は注文書のどこに記載されているのでしょうか。

またURL項目を全て記載して完成すれば、正誤の確認はできますか。

問２
レビューの投稿の有無はどこで確認できますか。

上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

>①はお客様のレビューページのレビュ依頼ご購入商品
>②はお客様のレビューページ
>　　　　　(ここからレビュー依頼商品を選択する)
>
>になるのでしょうか。

おっしゃるとおりです。

①は、特定の注文に関連する
レビュー依頼ページです。

注文IDを指定することで、
その注文に該当する商品に対して
レビューを書いてもらうための
ページが表示されます。

②は、お客様が自分の購入履歴から
商品を選んでレビューを書ける
一般的なレビューページです。

>問２
>レビュー依頼は何年前の商品までできますか。

以下はお客様向けのマニュアルですが、
「商品レビューは、1年以内に購入している場合に投稿できます。」
と記載されております。
したがって、レビュー依頼を送ることができる期間は、
商品の配送から「1年以内」と考えられます。

◾️レビューを投稿、編集、削除する
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005878

ただし、具体的な判断基準については
Yahoo!より明確な指示が示されておらず、
Yahoo!にも確認を行いましたが、
オペレーターからは明確な回答を
いただくことができませんでした。

お手数ですが、詳細については
Yahoo!ショッピングのご担当者様に
直接ご確認いただけますよう
お願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>問１
>この中で、
>list-catalog
>は注文書のどこに記載されているのでしょうか。

おそらくご確認いただいたフォーラムが古く
現在は

【注文番号(例：abcdshop-12345678】
の場合
https://shopping.yahoo.co.jp/review/contribution/list?order_id=abcdshop-12345678
のようになります。

ご購入者様に商品レビューおよび
ストアレビューの投稿をお願いするページは、
Yahoo!によりメールテンプレートの
エレメントとして提供されています。

このエレメントを利用することで、
ご購入者様に対してメールで案内を
送信することができます。

以下のマニュアルを参照し、貴社で
メールテンプレートを編集の上、
ご対応をお願いします。

◾️メールテンプレートを編集する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/orderdata/b/104.html
メールテンプレートで利用できるエレメントについて
の項目をご参照ください。

Yahoo!ストアクリエイターProの
ツールを使用せずにメールを送信したい
場合は、以下のURLをご利用ください。

https://shopping.yahoo.co.jp/review/contribution/list

>問２
>レビューの投稿の有無はどこで確認できますか。

レビューが投稿された際に、
ストア側へ通知する機能はございません。
レビューの確認は、定期的に
チェックツールを使用して行っていただく
必要があります。

レビューの確認方法については、
以下のマニュアルをご確認ください。

レビューの確認については以下のマニュアルをご確認ください。

◾️ストアレビューを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/a/1101.html

◾️ストアレビューチェックツールを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/a/1104.html

◾️商品レビューチェックツールを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/a/1109.html

また、Yahoo!JAPANコーマス
パートナーマーケットプレイスで
提供されているレビューチェッカーを
申し込むことで、毎日メールで
お店に投稿されたショップレビューと
商品レビューをお知らせするサービスも
ご利用いただけます。

詳細については、以下の
リンクをご参照ください。

◾️レビューチェッカー
https://business-ec.yahoo.co.jp/commerce_partner/biz-apps/220/

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。

さて、再度下記お尋ねいたします。

記

問１

レビュー依頼のURL

①
https://shopping.yahoo.co.jp/review/contribution/list?order_id=abcdshop-12345678

②
https://shopping.yahoo.co.jp/review/contribution/list

ですが

①はお客様のレビューページのレビュ依頼ご購入商品
②はお客様のレビューページ
　　　　　(ここからレビュー依頼商品を選択する)

になるのでしょうか。

問２
レビュー依頼は何年前の商品までできますか。

上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。