アマゾンのFBAマルチチャンネルでの楽天顧客へのメールについて

Question

いつもお世話になっております。

当月よりアマゾンのFBAマルチチャンネルの利用をはじめたのですが、
楽天でのお客様へのメールで気になったことがありましたので
教えていただきたく、質問させていただきました。

楽天では、あんしんメルアドサービスによってお客様のメールアドレスが
暗号化されていてると思いますが、
このメールアドレスをFBAマルチチャンネルの出荷完了の
連絡先に追加した場合、アマゾン側での出荷メールは
お客様のもとへ届くものでしょうか？

一応どちらにしても、楽天側より発送の連絡はするつもりでおりますが、
そもそもアマゾン側からのメールが届かないのであれば、
FBAマルチチャンネルの出荷依頼の入力時に、メールアドレスを入力する
ひと手間を省こうかと思っております。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞このメールアドレスをFBAマルチチャンネルの出荷完了の
＞連絡先に追加した場合、アマゾン側での出荷メールは
＞お客様のもとへ届くものでしょうか？

楽天あんしんメルアドサービスのマニュアルでは、
特定ドメインからのメールを拒否する旨は特に明言されていないので、
アマゾン側での出荷メールが楽天のあんしんメルアドサービスによって
届かないという可能性は低いと思います。

Answer

ご回答いただきありがとうございます。

何度か、outlookで受信したあんしんメルアドへ、
返信すると戻ってきてしまったことがあったので、
RMSや、楽天が提携しているパートナー会社の管理システム以外は
はじかれてしまうものだと、誤認しておりました。

たまたま、受信拒否などされているお客様にあたってしまったのですね。

安心いたしました。
ありがとうございます。